我的Copilot 只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。

匿名
2025-06-14T08:56:21+00:00

我的Copilot 在excel只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。

連幫我計算數量或者1+1都回答不出來

只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。然後狂扣點數

請問是產品損壞嗎?能幫我修復並且把點數還我嗎?

Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | 其他

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

2 個回答

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2025-06-15T08:52:51+00:00

    現在所謂的 AI ,是大型語言模型 (LLM) ,應該聽過吧?

    所以別拿有解析解的問題問它,這不是它的功能。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2025-06-14T13:52:33+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此,可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    您好 Huei,

    我們感謝您在發佈問題時所做的努力,並致力於為您提供説明。

    根據您的描述,聽起來 Excel 中的 Copilot 存在功能問題,它甚至無法處理基本計算。

    首先,確保您的 Microsoft 365 訂閱處於活動狀態並正確連結到您的帳戶。您可以通過轉到 Excel 中的檔案>帳戶來檢查這一點。查找 Product Information(產品資訊),其中應顯示您的 Microsoft 365 訂閱詳細資訊。如果您的訂閱處於活動狀態,請嘗試通過導航到 File > Account > Update Options > Update Now 來更新 Office。

    您還可以嘗試按照以下步驟對 Office 365 進行線上修復:

    1. 打開控制面板並轉到程式>程式和功能。
    2. 找到 Microsoft 365,按更改,然後選擇在線修復。
    3. 按照螢幕上的說明完成修復過程。
    4. 重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。

    此外,Microsoft 還提供 Copilot 故障排除,可幫助解決常見問題。要修復 Copilot:

    1. 在您的 Windows 裝置上打開它以獲取説明。
    2. 搜索 Copilot 疑難解答並選擇相關選項。
    3. 運行 Copilot 許可證疑難解答或 Copilot 連接疑難解答來診斷和解決問題。

    有關詳細步驟,請在此處訪問 Microsoft 官方支援頁面 Copilot Q&A - Microsoft 支援

    我希望分享的細節能説明您克服這個障礙。

    問候

    馬特 |Microsoft 社區版主

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言