Change mobile, lost authenticator, how to add

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嗨，Dicky Choi

歡迎來到 Microsoft 社區。

很遺憾聽到您遇到了此問題。

您是否擁有輔助全域管理員帳戶？

如果有，請按照以下步驟供您參考：

1. 將管理員帳戶登錄到 每使用者多重身份驗證 - Microsoft Entra 管理中心
2. 按下您的帳戶> User MFA settings（使用者 MFA 設定）
3. 將有三個選項顯示如下：

• 要求所選使用者再次提供聯繫方式
• 刪除了所選取使用者生成的所有現有應用程式密碼
• 在所有記住的設備上恢復多重身份驗證

       4.請選擇以上所有三項，保存更改。

       5.然後在瀏覽器上使用 In-private Window 登錄您的帳戶，它需要新的驗證方法，您可以為您提供新的手機。

如果您沒有二級管理員帳戶，請登錄 https://office.com 以創建新工單，並需要 數據保護團隊以獲得進一步的説明。

此致敬意

廣 - MSFT |Microsoft 社區支持專家

驗證身分識別

抱歉，驗證您的帳戶時發生問題。請再試一次。![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f7c53f66-96e2-4dfd-ad23-1c6b0d70276c?platform=QnA I can't enter this code

I just change new mobile photo, can't setup authenticator in photo app.

How can I login to administrator with out use this two code