iPad版 Microsoft 365無法自動保存

Question

匿名

我昨天在iPad版365編輯過powerpoint，因此前無法自動保存導致已經兩次失去進度的緣故我還特地手動保存了一下，但今天開啟時我發現進度依然會退到昨天編輯前。搜索一番後發現這個問題早在2020年就有人提問了，如今4年過去爲甚麼還沒被修復？又爲甚麼我在手動保存後依然丟失進度？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

Hi, Forest Lam

歡迎來到微軟論壇分享您的問題，我以瞭解了您遇到的365無法自動保存的問題，對於您的遭遇我表示同情

我們作為微軟論壇是無法訪問後端的資料庫幫您查看問題，我們能做的是只能為您提供產品方面的技術支援，給您帶來不便很抱歉.

我有注意到您提到每次開啟時會回退到前一天的編輯，您可以先檢查一下自己的帳號是否有正確登錄在office上. 因為帳戶登陸不正確的話也有可能出現您的狀況.

此外您的保存是否有正確的同步在OneDrive中呢？

如果您的賬戶登錄狀態正確，並且也有正確將檔同步在OneDrive中的話，我們建議您連絡 OneDrive 的支援團隊，他們可以幫助您訪問 OneDrive 的雲伺服器查看您的問題

您可以通過以下連結向 OneDrive 發送電子郵件：

我真誠地希望您能解決問題，如果您需要進一步的説明，請隨時與我們連絡。感謝您的理解和耐心等待，我期待著您的來信

Allen L- MSFT | Microsoft Community Support Specialist