手機板的OneDrive的資料夾會重複出現

Question

手機板的OneDrive的資料夾會重複出現

匿名

您好，我的手機板的OneDrive的資料夾會重複出現:

(1) 這一個OneDrive是Samsung A71手機內建軟體，所以我無法解除安裝，再重新安裝。頂多只能解除更新，再重新更新。

(2) 也試過清除應用程式快取/清除資料，都無效。

(3) 也試著登出/登入，也無效。

(4) 也試著做完上述(1)(2)(3)，重新開機後，再做一次(1)(2)(3)，也無效。

Purple

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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3 個回答

Answer 1

你好，PurpleHu8759

歡迎諮詢微軟社區，很高興能為您提供幫助。

我知道您遇到了「OneDrive文件夾重複」的問題，理解此問題為您帶來的不便。

您可以先使用PC登錄到OneDrive網頁版，看看在網頁版上文件夾顯示是否正常。如果您在OneDrive網頁版上看到的是正常的，那很有可能是臨時的伺服器問題，導致OneDrive移動版顯示出現問題。

我想向大家解釋的是，您上面描述的OneDrive文件夾重複問題，是最近發生的一個熱點問題。我們收到了來自世界各地的用戶反饋，他們也遇到了這個問題。該問題仍在調查中，您可以稍作等待後重試，看看問題是否自行解決。由於 Microsoft 社區只是一个技術討論的社區，我無法參與開發相關的內容，但我找到了 OneDrive 團隊開放的最後一個供用戶提交報告和反饋的渠道：您可以通過以下鏈接提供反饋以發送反饋：OneDrive ·社區（僅英文）

您也可以打開 OneDrive 移動應用程序，搖一搖，然後點擊「報告」發送它。您可以截取所遇到問題的螢幕截圖，並向 OneDrive 工程團隊提供詳細說明（或者您也可以通過 OneDrive 鏈接發送有關問題的反饋。

致以最誠摯的問候 Zoro-MSFT | 微軟社區支持專員

Answer 2

謝謝您的回覆，我後來發現是升級手機板V7.20出現此問題，我的手機板OneDrive預設是V6.78，如果不要升級V7.20，其實不會有此問題，也已經回報給開發團隊。所以我目前就是都不更新，繼續使用原始的V6.78版本，就沒有此問題了。

Answer 3

您好，PurpleHu8759

非常感謝您分享這個寶貴的發現！您在發現問題並向開發團隊報告後，迅速採取了有效的解決方案。這不僅幫助您解決了問題，還為其他可能遇到類似問題的用戶提供了非常有價值的思路和方法。

確實，許多用戶在更新應用版本時可能會遇到各種預料之外的問題，而您通過回退到舊版本成功避免了這個問題，這是一個非常聰明的做法。也很高興聽到，您能夠通過這個方法繼續使用 OneDrive，避免了不必要的麻煩。

如果未來您有任何其他問題或需要更多幫助，隨時歡迎您與我們聯繫。您所做的反饋和解決方案對我們改進產品也非常有幫助。如果更多用戶能夠像您一樣，積極反饋和發現問題，這將使我們的服務和產品變得更加完善！

再次感謝您的分享，祝您使用 OneDrive 一切順利，也希望您繼續享受到無憂的雲儲存體驗！

若您在今後的使用過程中遇到任何問題或疑問，歡迎隨時與我們溝通。

Zoro-MSFT | 微軟社區支持專員