![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | Android
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
您好，Gary Yu2
歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。
針對您的問題，您的手機是否是三星手機呢？當前安卓系統的版本和OneDrive的版本分別是多少？
如果您是三星手機的話是否有啓用三星的Gallery模式？
有的話還請您關閉一下。另外您可以清理一下OneDrive的緩存再嘗試一下。
同時由於微軟社區僅能通過聊天的形式回覆您，可能很多操作的指導會不方便，你如果有需要的話可以連絡微軟支持。
工程師可以通過電話指導您。
關於微軟香港/臺灣地區電話系統更新以及如何快速便捷的聯繫到人工服務 - Microsoft 社群
感謝您的理解與耐心配合。
Ryan - MSFT |微軟論壇支援員