iPad上的word檔突然無法開啟

Question

匿名

我的檔案沒有儲存到one drive中，一直是直接儲存在ipad上的word軟體之中。

過去我都能順利打開該檔案，但剛剛我正在使用並修改檔案的內容時被強制退出，當我再次嘗試打開時便出現上圖的畫面，我完全無法打開該檔案。

這檔案對我十分重要⋯⋯我甚至連無法打開的原因都不知道。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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1 個回答

Answer 1

尊敬的Uscwai 您好，

很抱歉聽到您在iPad上的Word遇到這個問題。

我仔細閲讀了您描述的問題。以下是一些可能的解決方法，希望能幫助您恢復和打開您的Word檔：

強制離開並重新啟動Word應用程式：
按兩下iPad的Home鍵或從螢幕底部向上滑動並暫停，找到Word應用程式，然後向上滑動以強制退出。
重新啟動Word應用程式，嘗試再次打開檔。
有時候簡單的重啟可以解決很多問題。嘗試重啟您的iPad，然後再次嘗試打開Word檔。
確保您的iPad有足夠的存儲空間。如果存儲空間不足，可能會導致應用程式無法正常運行。
嘗試其他設備：如果可能的話，嘗試將檔案傳輸到其他設備上打開。例如，您可以通過郵件將檔案發送到另一台設備，然後嘗試在那台設備上打開。

如果以上方法都無法解決問題，我感到萬分抱歉。為進一步解決問題，我真誠建議聯繫Microsoft電話服務支援團隊，他們可以提供進一步的説明，這會是爲您處理此案更快更有效的方式。請參考文檔：客戶服務電話號碼 - Microsoft 支援服務

十分感謝您的理解和耐心！

祝好，

Tina