![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
Anna Tsai，您好
歡迎來到微軟社區。
瞭解到您訂閱Microsoft 365處理付款時發生問題，無法付款購買。
根據您的描述，您在結帳時出現了錯誤顯示 “ 處理付款時發生問題 ", 出現此問題可能是由於款項檢測錯誤或您的銀行服務商對於款項的檢類型錯誤攔截相應的扣款。
為了確保您的訂閱成功和資金安全，我們建議您可以嘗試先與您的銀行服務商確認相應的扣款資訊並説明您取消阻止微軟收款。
同時，為了排查您付款資訊的檢測是否正確，如果您有其他付款方式，您可以嘗試在帳戶下更改其他付款方式進行付款確認訂閱：
如果您依舊無法訂閱成功，這需要通過您帳戶詳細資訊説明排查訂閱和付款的狀態是否正常。但由於微軟社區的工具顯示，我們無法直接説明您查看資訊。
我們建議您可以嘗試聯繫微軟聊天支持幫助您進行確認，此頁面是一對一的視窗，聯繫時需要您提供相關的帳戶和身份證明，例如郵箱位址/銀行卡號資訊/帳戶內的詳細位址資訊等等。
您可以參考以下連結中聯繫的詳細步驟進行操作嘗試：
關於微軟香港/臺灣地區電話如何快速便捷的聯繫到人工服務 - Microsoft 社群
致以最誠摯的問候，
Cherry.Z | 微軟社區支持專員