我的 i pad mini 7是尺寸小於10.1以下，無法免費使用Microsoft 編輯？！

Zoro.Z - MSFT 先生您好：

我是從連絡 - Microsoft 支援服務被要求過來社區詢問，

他們說自己是負責windows與office的個人電腦的服務窗口，

現在您又要求回去詢問他們。

請問此問題，究竟可以找誰處理呢？

以上，謝謝

您好，吟書 ﹍ Hotmail 陳

歡迎來到 Microsoft 社區。  我理解您的困擾和失望。根據現有的信息，iPad mini 7的螢幕尺寸確實小於10.1英寸，理論上應該可以免費使用Microsoft 編輯功能，然而，許多使用者報告在使用iPad mini 7時遇到了與您類似的問題。不排除這是暫時性的問題。 我建議您嘗試使用不同的帳號登入您的iPad，並試用看看是否能夠編輯。接著，您可以嘗試清除憑據。 

1. 關閉所有 Office for iOS 應用程式，如果有任何文件尚未備份，請記得先備份。
2. 前往「設定」。
3. 在「設定」中，點擊選擇其中一個 Office for iOS 應用程式，例如 Word、Excel 或 PowerPoint。
4. 在重設選項下，點擊重設。
5. 滑動以啟用「刪除登入憑據」。
6. 啟動其中一個 Office for iOS 應用程式以刪除您的憑據。
7. 使用您的 Microsoft 帳號重新登入。 目前 UI 可能已經被修改，但 Excel 頁面底部的選項之一是重新安裝它。如果這仍然無法解決問題，我建議您聯繫 Microsoft 支援與 Apple，看看產品尺寸識別是否存在問題！請聯繫 Microsoft 支援部門。訪問此網站：連絡 - Microsoft 支援服務在搜尋框中輸入您的問題，例如訂閱/稅務發票/退款等。現在點擊 Get help（獲取幫助），然後選擇下面的 Contact Support（聯繫支援）。前往 產品和服務 頁面，選擇 Microsoft 365 和 Office 類別 或 其他產品。在 Category（類別）選項中，選擇 Manage My Subscription（管理我的訂閱） 或其他替代方法。前往確認。現在，您可以在網頁瀏覽器上選擇 Chat with a support agent（與支援代理聊天）選項。請注意：Chat 支援團隊僅在特定時間工作，因此如果最後一個視窗顯示您沒有空，請嘗試在第二天再次打開它。如果您更喜歡電話支援，您可以留下電話號碼，這樣他們就可以打電話給您並幫助您。此致敬意Zoro-MSFT | 微軟社區支持專員