Onenote死機

您好，薛華

歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。

請問您當前使用的電腦是Surface筆電還是外置了寫字板呢？死機之後是屏幕變白然後未響應嗎？

當前您的OneNote是Microsoft 365的訂閲嗎？Windows系統是11嗎?

這個問題可能是三方載入項干擾、Office軟體本身出現問題導致的。

您可以按順序分別嘗試以下的步驟：

1.取消增益集

點擊文檔左上角的檔—選項—增益集—管理的地方改成COM增益集，然後選擇“轉到”，取消勾選所有增益集，點擊確定，重啟文檔，確認效果。

2.注册表重置Office

按Windows + R ，在打开的运行框里输入：regedit，按回车键，

定位到以下键值，将Office文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将Office重命名为Officeold）

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

然後重新打開文檔嘗試效果。

免責聲明：修改註冊表或工作組通常是面向高級用戶、管理員和IT專業人員，它可以幫助修復一些問題，但是，註冊表修改不當可能會出現嚴重問題。 因此，請一定嚴格按照下列步驟操作。 為了獲得進一步的保護，請在修改註冊表之前對其進行備份。 有關如何備份和還原註冊表的更多資訊參考：如何在 Windows 中備份和還原註冊表 (microsoft.com)

 由於微軟社區僅能通過資訊回復的方式和您聯繫，如果您需要電話指導或者遠端協助的話可以通過下面的方式聯繫微軟支援。

關於微軟香港/臺灣地區電話系統更新以及如何快速便捷的聯繫到人工服務 - Microsoft 社群

感謝您的理解與耐心配合。

Ryan - MSFT |微軟論壇支援員