Office軟體無法存檔

匿名

有學校帳號是A5方案安裝桌面版本之後顯示企業版

但是嘗試了很多方法也將原本的版本刪除重新安裝

excel、word等都沒辦法儲存檔案按下另存新檔也是

不知道哪裡出問題了

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2024-08-27T13:50:08+00:00

另外我按照文章執行初始狀態且重新開機後

打開excel依舊發現有上述問題

是不是代表問題不在停用的服務裡面呢?
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匿名

2024-08-27T13:24:04+00:00

了解!!!!!
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匿名

2024-08-27T13:22:59+00:00

安裝修復小幫手點下沒跳出任何視窗

且我開啟新的活頁簿依舊發現上述情況

我擁有編輯文檔的權限但依舊無法存檔

使用安全模式開啟之後也是無法存檔

過一段時間跳出立即修復點下之後沒發生任何事情

磁碟空間足夠、不記得有安裝防毒軟體也有用新的檔名儲存
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匿名

2024-08-27T11:33:02+00:00

校園版屬於企業版，只是賣的比較便宜。
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匿名

2024-08-27T05:19:02+00:00
尊敬的用户您好：

歡迎您來到微軟論壇，我們很感謝與您的相遇。

根據您所提供的描述，您在桌面版Office產品的使用中遇到了無法正常保存文件的故障。如果我有任何的誤解，懇請您隨時提出指正我，我們很希望能夠確保對您所遇到的情況做出正確的理解。

目前通過您分享的版本截圖，可以看到您使用的是最新版的桌面用戶端，是沒問題的。但是從這個報錯來看，我們建議您首先參考一下類似的官方文檔進行排查：如何疑難排解儲存 Excel 活頁簿時出現的錯誤 - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

感謝您的理解，有時初步建議可能無法很快解決問題。但是，我們可以共同努力減少和解決這種情況。因此，請在下面提供更多資訊，以便我們繼續推进并缩小故障排查范围以定位起因。
1. 请您首先安装微软自助修复助手，让官方程序对本地的Office软件进行故障修复。
修正Microsoft 支援服務及修復小幫手的問題 - Microsoft 支援服務
1. 目前是否有安装三方加载项？为了排除引起的干扰，恳请您：在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式 - Microsoft 支援服務测试新建文档是否能够保存或者另存为。
2. 为了排除本地环境中的后台进程可能引起的影响，请您在重启电脑并进入干净模式：如何在 Windows 中執行初始狀態開機 - Microsoft 支援服務后测试文件保存情况。
感謝您的耐心等待和理解，有時最初的回復可能無法立即解決問題，或者可能對您的情況存在一些誤解，但我們希望聽到您的更新，讓我們找出進一步的建議。

我們將在這裡等待您的更新。 感謝您花時間和精力檢查上述內容，並感謝您的時間和合作。 我希望您一切安好！

此致，

米婭 | Microsoft 社區版主
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