更換新的帳戶,登入時顯示無法驗證新帳戶,請我登入舊帳戶。

匿名
2024-08-03T02:57:53+00:00

我們無法驗證您的帳戶。請透過s…………..com

登入或取消,並嘗試其他帳戶。

Microsoft 365 與 Office | Word | 商用版 | MacOS

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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2024-08-03T04:02:55+00:00

    Dear Chihyuan,

    關於“我們無法驗證您的帳戶。請透過s..............com“,問題是否在您登錄 Office for Mac 應用程式時發生?

    如果是,請檢查您是否可以使用您的帳戶登錄 portal.office.com,並轉到 https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions 以查看是否為您的帳戶分配了最新的桌面版Office許可證。

    如果是,請與管理員聯繫,讓他檢查計費部分,看看許可證是否處於活動狀態。

    如果是,您應該具有使用您的帳戶登錄或啟動 Office for Mac 應用程式的許可證。 我建議您使用許可證刪除工具,看看是否可以在您的環境中修復該問題。

    如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案 - Microsoft 支援服務

    Sincerely

    Cliff | Microsoft Community Moderator

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