365檔案無法在手機開啟

匿名

在電腦網頁版都可以正常執行開啟檔案

但是從手機（iOS)的app卻無法開啟（無論從one drive or 365)

會顯示

無法開啟檔案

很抱歉，因發生問題而無法開啟 xxxx

已有安裝各office程式（word excel等等）

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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3 個回答

匿名

2024-08-12T09:31:58+00:00

你好 Kevin Ko0000

感谢您提供的信息

請您嘗試退出並重新登錄您的微軟賬號後是否能恢復正常有時賬號同步問題會導致該錯誤

我註意您是打開的OneDrive中的execl檔案OneDrive中其他的檔案是否能正常打開

嘗試在手機上直接新建OneDrive檔案是否能正常打開

願你安好

Merek - MSFT 社區支持專家 |Microsoft
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匿名

2024-08-12T09:02:30+00:00

您好：

iOS 版本為17.1.2

無具體錯誤代碼
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匿名

2024-08-12T08:46:33+00:00

你好 Kevin Ko0000

了解到您的問題

能否告知我您現在的ios系統是什麽版本

我註意到它有錯誤信息他是否有具體的錯誤代碼呢？能否提供給我具體的圖片以便我更好的幫助到您

如果您需要任何其他內容，請與我聯系。

願你安好

Merek - MSFT 社區支持專家 |Microsoft
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