手機onenote資料無法打開

ADELSON Lau Siu Pan,您好 ！

感謝您的回復！

目前請您盡量避免在OneNote中編輯您的筆記，由於您在OneDrive中都無法打開它了，因此目前聯繫OneDrive客戶服務來協助您恢復數據是最為穩妥的方法。

再次感謝您的理解與耐心！

Eddy | 微軟論壇支援專員

另外我再嘗試登出，之後有一個選項。

是否關閉所有開啟的筆記本？

這也會刪除任何錯置的區段

👆🏽回答是,是否會把所有資料拆除?

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3e8d87e2-7348-4eb0-9dce-70e224cb140e?platform=QnA

ADELSON Lau Siu Pan,您好 ！

感謝您的回復！

非常抱歉給您帶來了不好的體驗，由於社區論壇是一個技術交流論壇，因此社區成員確實沒有許可權對使用者的資料進行恢復或者其它操作，並且也沒有辦法提供電話支援。

目前根據您提供的資訊（在OneDrive中也打不開OneNote資料了）來判斷，您的數據目前有丟失的風險，因此我之前建議您聯繫專門的OneDrive團隊來為您提供有關OneDrive數據資料的進一步説明。 我注意到您似乎已經嘗試聯絡OneDrive支持人員了，但是目前仍未收到回信，請您先耐心等待一下，或者再次嘗試一下發起反饋。

如果您還是想要聯繫電話支援的話，可以點擊連結查詢您所在地區的電話支援： 全球客戶服務電話號碼 - Microsoft Support 

再次感謝您的理解與耐心，希望以上步驟能夠幫助到您。如有不明白或者任何其它問題，歡迎隨時聯絡我們！ Eddy | 微軟論壇支援專員

我需要更正，只有個別一兩個頁面能進入，其他頁面還是顯示正在載入

你好, 真的十分失望你們作為全球最大公司微軟，就是這樣解決問題嗎？我今年是第二年用你們付費的會員，問題到現在已經超過一星期一直未能解決。

不斷登出再登入之前未能進入資料頁面一直顯示「正在載入頁面」，今天可以進入頁面，但資料更改唔到，當打一些資料時，畫面就已經停頓亦不能退出。

而且聯絡客戶支援及點擊幫助及反饋亦未能聯絡你們，到底想怎樣才能解決？我亦不介意到你們香港公司找同事幫我處理請問有地址嗎？