為什麼我的PowerPoint應用程式不能開啟？

校園授權請電洽校園管理單位。

很多學校不會處理，會委外給經銷商，請參考學校相關說明網頁才知道。

：）謝謝你的回應

因為先前透過學校的microsoft電郵用了數月也是可以開到由學校網站下載的word和powerpoint等的檔案，而今天一整天也不能解決這個突如其來的問題。

十分抱歉在發問的時候沒有交代清楚，本來想直接聯絡客戶服務幫助我解決問題,加上以為這個問題可能是一會兒的bug,以及今日一整天也忙著處理電腦的事和上課，不知道應該要從何交代以及要怎麼交代。但是這個確實是我的責任

但是我花了很多時間也未能找到直接聯絡的渠道，打了數分鐘的通話也只是與機械人從電話聯絡，其實會令人很氣憤和焦急。也希望你可以體諒♥️

你貼的圖沒看到 Office 365 的授權等級，請再網下翻。

一般學校不會為學生買 A3 授權，通常只買 A1 或 A1+ ，A1 只有 Web 版，A1+ 多 PC 授權 (不含 Mac 及行動裝置)

如果不會看，請洽學校確認授權等級。

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您好，Ka Ying LUNG：

感謝您的回復。

我們注意到您在之前的回復中提到了personal account，因此給出了從瀏覽器訪問文件所處雲端位置如OneDrive，使用網頁版應用打開文件以排查確認是否由賬戶權限引起的建議。

根據您的最新回復，我們瞭解到您使用學校賬戶登入Word，嘗試打開已下載的文件遇到問題。

爲了更好的幫助您以及保護您的隱私，我們會使用私信聯係您收集更多信息，您可以通過以下按鈕訪問私信：

祝好！

Rhoda

我不太明白你在說什麼

我想要開的文件是已經下載在ipad，而不是在onedrive

我已經登入了學校的帳戶