自黏便箋同步會延遲

匿名
2024-11-01T14:05:02+00:00

當我使用手機的microcoft launcher,並在上面的便箋紀錄後,內容會馬上反映在onenote跟pc的便箋上。但當我持續使用手機的便箋

幾天後,pc跟onenote的便箋就會沒辦法同步內容,通常兩三天後就會無法同步。如果我強制移除手機的launcher再載回來,那便箋內容會回到pc的進度上,中間的內容都消失了,想請問怎麼解決同步問題。

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1 個回答

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  1. 匿名
    2024-11-04T12:48:49+00:00

    智爲 楊,您好,

    歡迎來到微軟社區。

    我們瞭解到您在手機中使用OneNote便箋時同步出現問題。

    根據您的描述,您可以通過Microsoft Launcher説明您記錄相應的資訊並反映在PC或OneNote便箋中,但會出現同步卡頓需要重新安裝強制同步的問題。

    您在使用OneNote和便箋進行同步時登錄的帳戶是什麼?個人帳戶還是工作或其他帳戶類型?

    我們進行了查詢和確認,需要與您解釋:

    在使用和同步便箋時的確需要確保檔和帳戶一致才可以確保能夠同步成功,但如果出現錯誤可能會導致無法進行同步。我們查詢到關於OneNote的便箋同步功能也有其他的使用者提出相同的回饋資訊。

    我們擔心出現此問題主要時由於程式在系統運行過程中出現的相容問題和網路連結伺服器的不穩定,導致同步出現延遲需要您強制進行同步。

    為了確認與伺服器的連結中網路是否穩定,您可以嘗試協助我們:

    更換網路進行編輯便箋並同步確認,您可以切換網路使用幾天或進行重新觀察看是否可以正常同步便箋成功。

    這也可以説明確認網路的連接是否穩定。

    由於我們也受到其他用戶的回饋,也正在進行積極的查詢和修復,如果您更換網路依舊無效,我們也建議您可以在專門的回饋平臺提出您的建議和问题 OneNote · Community(只有英語),在那裡將會有專門的人員關注您的回饋並加以評論。

    感謝您的耐心和理解。

    致以最誠摯的問候,

    Zenobia.Z | 微軟社區支持專員

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