如何處理(錯誤碼: 0xE0000024 c3zov)

Hi柳智舜,

您好，感謝您在我們的論壇發帖。

注意：請不要關閉您的 OneNote 筆記本以避免任何您未同步筆記的丟失。

我理解您的擔心，看起來您在使用OneNote時遇到了同步問題，對於您遇到的情況我理解由此給您造成的不便並深表歉意。

因此，爲了縮小範圍并確認發生該問題的情況，請問您能與我確認以下的一些相關信息嗎？

1. 請問您遇到的錯誤代碼是在您的筆記本的 OneNote 還是在 iPad 的 OneNote 中？請您給予我一張錯誤代碼的完整截圖于我，提前感谢您的合作。
2. 請問該問題發生在特定的筆記本中還是您所有的筆記本中？若您創建新的空白筆記本該問題會發生嗎？
3. 請問發生問題的筆記本是您的筆記本還是其餘用戶與您共享的筆記本？請問若您從OneNote網頁端：OneNote.com **** 打開您的筆記本該問題還會發生嗎？

感謝您的耐心與理解，有時最初的回復可能無法很快解決問題。但是，我們可以共同努力縮小範圍並解決這種情況。請提供所需的信息，以便我進一步工作。

祝好。

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator

1. 請問您遇到的錯誤代碼是在您的筆記本的 OneNote 還是在 iPad 的 OneNote 中？請您給予我一張錯誤代碼的完

整截圖于我，提前感谢您的合作

**回覆 : 錯誤代碼是在筆電的 OneNote**

2. 請問該問題發生在特定的筆記本中還是您所有的筆記本中？若您創建新的空白筆記本該問題會發生嗎？

    回覆 : 筆電的 OneNote如附圖紅圈處筆記本，在iPad 的 OneNote創建新的筆記本，筆電的 OneNote就無

          **同步，看不到**

3.請問發生問題的筆記本是您的筆記本還是其餘用戶與您共享的筆記本？請問若您從OneNote網頁端：

OneNote.com 打開您的筆記本該問題還會發生嗎？

**** 回覆 : 在我的筆電的 OneNote ，OneNote網頁端：OneNote.com 打開筆記本該問題不會發生(正常)

[PII信息由 Harry Liu MSFT 工程師屏蔽]

Hi 柳智舜,

感謝您的進一步回復與合作。

根據您截圖並且您提到您在網頁版 OneNote 中沒有同步問題，由於您使用的是 OneNote for Windows 10，我建議您可以嘗試安裝使用 OneNote for Windows（先前稱為 OneNote 2016）來查看問題是否仍然發生。因為 OneNote for Win10 是一個基於網路的 OneNote 版本，OneNote for Windows 是相似於其他 Office app（Word、Excel等）基於本地的 OneNote 版本且較於 OneNote for Win10 有更好的穩定性與使用體驗。

您可以参照此官方文檔：安裝或重新安裝 Windows 版 OneNote - Microsoft 支援服務，下載並使用您的工作帳戶登錄並打開您的 notebooks 查看是否仍然有同步問題。

若您下載並使用 OneNote for Windows 后遇到了進一步的問題，請您隨時聯繫並給予我反饋，我很樂意進一步幫助您。

再次感謝您的耐心與理解。

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator