Onedrive內的Word/Excel文件不能在手機內編輯

匿名
2024-10-03T13:28:05+00:00

買的是家用版Microsoft 360送onedrive(個人), 用了多年, 近月於手機開啟onedrive內之office文件(如Excel)及想編輯時, 顯示"這個帳戶不允計在我的裝置上編輯，如需擁有完整存取權的帳戶，請連絡貴組織有關您的訂閱方案"。如何解決不能編輯的問題?

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | Android

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匿名
2024-10-06T09:49:08+00:00

感謝您的說明。  當前建議您嘗試卸載手機上的OneDrive以及其他Office應用並重新安裝，安裝之後請您先在Office應用上登錄您的帳戶，再嘗試打開，看看是否有問題。如果可以，請您更換其他帳戶登錄OneDrive（您可創建新的微軟帳戶），將有問題的文件上傳到OneDrive，測試是否有同樣的問題。

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2 個其他答案

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  1. 匿名
    2024-10-04T07:00:59+00:00

    尊敬的Annie HO1，   歡迎您諮詢微軟社區。了解到您的問題，請問您登入OneDrive的帳戶是個人帳戶還是工作帳戶？當您在OneDrive內嘗試打開文件時，是否有讓您選擇使用其他應用打開？請問您的其他文件是否能夠打開，請您創建一個Excel文件並存入OneDrive看看能否正常打開。這個無法打開的文件是否是您自己創建的，如果是其他人共享給您的，您的帳戶可能沒有存取權限，這種情況下需要您聯繫文件的擁有者為您開通權限。希望以上資訊能夠幫助到您。Carlos |微軟社區支持專員

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  2. 匿名
    2024-10-05T03:59:21+00:00

    尊敬的Annie HO1，   歡迎您諮詢微軟社區。了解到您的問題，請問您登入OneDrive的帳戶是個人帳戶還是工作帳戶？當您在OneDrive內嘗試打開文件時，是否有讓您選擇使用其他應用打開？請問您的其他文件是否能夠打開，請您創建一個Excel文件並存入OneDrive看看能否正常打開。這個無法打開的文件是否是您自己創建的，如果是其他人共享給您的，您的帳戶可能沒有存取權限，這種情況下需要您聯繫文件的擁有者為您開通權限。希望以上資訊能夠幫助到您。Carlos |微軟社區支持專員

    您好, 以下回應您的提問 :

    1. 我的帳戶是個人帳戶 (OneDrive應用程式也顯示我是個人帳戶)。
    2. 打開文件時, 如是Word format, 只顯示Microsoft word應用程式的icon, 然後按下Ｗord應用程式的icon去開啟; 如是Excel format, 只顯示Microsoft Excel應用程式的icon, 然後按下Excel應用程式的icon去開啟; powerpoint format亦是這樣。每個format都沒有其他應用可選擇打開。
    3. OneDrive內的Microsoft office文件都可打開，但都顯示為 "唯讀"，且出現 "這個帳戶不允計在我的裝置上編輯，如需擁有完整存取權的帳戶，請連絡貴組織有關您的訂閱方案" 的alert，完全不能編輯。試過創建一個全新的Excel/Word文件並存入OneDrive，是可以打開的，但出現上述情況，不能編輯 ! 以前一直是可以編輯的。

    請查看附件 : 我新創建了一個Excel文件並放在OneDrive，當我按下Excel應用程式去開啟後，便出現上述 "唯讀"及alert(見附件)。即是我按登入鍵, 輸入我Microsoft帳戶登記的電郵, 它即顯示 "我們找不到使用該電子郵件地址的公司或學校帳戶"。跟本幫不了。

    1.  重申我的問題是 : 文件不能編輯, 不是不能打開。我開啟及想編輯的文件都是我自己創建的，並不是其他人共享給我的。

    希望能替我解決上述問題。謝!

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