OneNote登入不了

Question

匿名

我是用apple iPad的，之前試用iPhone 登入的，但我現在iPhone 推出了這個學校帳戶，我現在想用iPad登入，但一直登入不了，一直顯示這個

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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3 個回答

Answer 1

您好，Jacky_0912

歡迎您訪問微軟論壇支援平臺。

我了您的在iPad中無法登錄，請問您是有上傳過圖片嗎？還是文字還沒打完？我無法看到您的報錯異常的情況。

然後您當前是是想要用iPad登錄您的學校帳戶嗎？具體是遇到了什麼報錯呢？

如果您方便的話請在回復中提供一下具體的報錯內容以便我進一步回答您的問題。

重置OneNote:

1.關閉所有 Office for iOS 應用，如果有沒備份的檔請記得備份

2.轉到 “設置”。

3.在 "設置" 中，點擊以選擇其中一個 Office for iOS 應用，例如Word、 Excel或PowerPoint。

4.在“重置”下，點擊“重置 <應用名稱>”。

5.滑動以啟用“刪除登錄憑據”。

6.啟動 Office for iOS 應用之一，以便刪除您的憑據。

7.使用您的 Microsoft 帳戶登錄。

名稱可能顯示的不一樣，總之在程式的最下方的選項就是重置的選項

感謝您的理解與耐心配合。

Ryan - MSFT |微軟論壇支援員

Answer 2

匿名

我已經確保沒有其他裝置，包括手機和電腦也退出了這個帳號

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Answer 3

您好，Jacky_0912

十分抱歉讓您久等了。

請問當前您的問題怎麽樣了？

感謝您提供的圖片，當前的您的情況可能是賬戶登錄驗證的時候出現了異常情況。

您是否有嘗試過我提到的重置的步驟呢？

如果不行的話我建議您再解除安裝之後再重新安裝一下。

感謝您的理解與耐心配合。

Ryan - MSFT |微軟論壇支援員