有訂閱office365 但是無法在手機app版的word excel上編輯我的任何文件

匿名
2024-09-17T08:51:56+00:00

我的電腦上能夠正常登入office365帳戶跟編輯檔案,同樣的手機版office365跟onedrive都能正常同步電腦的檔案,但是在要用word或是excel打開檔案後,卻不能編輯,並且還找不到我已經登入的帳號。

Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Android

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匿名
2024-09-18T08:35:52+00:00

Eva WH,您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台!

瞭解到您目前遇到了无法在手机app版的Word和Excel中编辑您的文件的问题,我十分理解您的感受!

我注意到您提到了「手機版office365跟onedrive都能正常同步電腦的檔案」,請問您是否在手機中也下載了Microsoft 365 Office應用程式? 根據您的描述來看,它似乎是可以正常工作的對嗎?

請問您在打開Word和Excel的時候有沒有遇到任何報錯資訊呢? 如果有的話,請您提供一下錯誤信息的截圖。

目前我建議您嘗試先卸載掉您的Word和Excel應用程式,然後在Google play中下載最新版本的應用程式。看看問題是否還會出現 。

感謝您的理解與耐心!

Eddy | 微軟論壇支援專員

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