Ipad的Microsoft 365無法存檔案至雲端

您好 ChuNing Pan，

歡迎來到微軟社區，感謝您對微軟產品的支持。

根據您的描述，我了解到您的 Excel 表格在同步到雲端時出現問題，您無法在雲端文件夾中看到這個重要的 Excel 檔案。

很抱歉聽說您的使用受到影響，我非常理解您的心情。

我會和您一起嘗試解決這個同步失敗的問題。

請您進行以下方案：

1. 切換網路環境

這個問題可能與您的網路環境有關，請您嘗試更換一個網路連接來查看結果，比如將您的 iPad 帶到另一個 WI-FI 環境或換成數據流量（如果可用），然後再次嘗試同步。

2. 清除OneDrive帳戶設置

結束 OneDrive 進程-> 打開設置> 往下拉> 找到 OneDrive> 點擊清除帳戶設置> 退出設置> 重新打開 OneDrive 並登錄。然後再次嘗試同步。

3. 在 OneDrive 網頁端進行同步

我了解到您的情況比較緊急，您需要盡快將這個文檔同步到雲端。在這種情況下，您還可以登錄 OneDrive 網頁端進行同步。

OneDrive for web

您还可以在這個網站檢查您的可用存儲是否充足，有時候，同步失敗也可能跟配額已滿有關。

您還可以幫我確認以下信息：

1. 您的 OneDrive 版本是什麼？請您確保您的 OneDrive 客戶端是最新版的，請到 App Store 中進行查看。
2. 您的其他 Office 應用的文件是否能正常同步至雲端？例如 Word。

我希望以上信息對您有用，有任何問題請隨時聯繫我。

祝您一切順利！

伊恩 | 微軟社區支援專員