onenote瘋狂當機

您好，我最近在使用onenote的時候，頻繁遭遇以下情形： 1. 畫面卡在最開始顯示的頁面，一旦欲選取我想要的頁面就會卡住 2. 一旦欲選取我想要的頁面，畫面就會呈現一片空白，不管跳去哪裡都一樣 3. 一旦欲選取我想要的頁面，就會出現不停旋轉的圈圈「正在載入頁面」，但是等待許久仍毫無動靜 這樣的情形讓我「完全」無法正常使用我的onenote，這些資料都無法讀取令我十分困擾。

我嘗試過ipad版、電腦版以及雲端版，這樣的情況在這三種平台皆然。 我曾經嘗試過以下解決辦法，仍然沒有改善：

1. 我的ipad和電腦上的onenote都已經更新到最新版本 2. 我的ipad使用約一年多，硬體狀況良好，且使用容積未達總儲量的一半，軟體更新至ios17.5.1，其他app運作皆流暢 3.onedrive上也沒有重名檔案 我onenote的資料輸入主要都是ipad手寫紀錄，這些資料都很珍貴，因此在確保檔案不會遺失之前，我沒有信心也不願冒險移除app重新安裝。 拜託請團隊盡快協助解決這個問題，我要考試了，我打不開檔案真的很急，在此致上十二萬分的敬意及感謝。