檔案遺失

匿名
2024-07-20T13:19:06+00:00

學校帳號中onedrive所有資料被學校管理員私自刪除

且管理員不願提供恢復資料的方法

叫我自己跟微軟聯絡

請提供我恢復資料的方法,謝謝

先前提供的方法如圖無法解決我的問題

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 教育版 | iOS

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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2 個回答

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  1. 匿名
    2024-07-21T11:05:11+00:00

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  2. 匿名
    2024-07-20T14:37:57+00:00

    Dear ChaoPing H,

    您好。 感謝您在Microsoft社區發帖。

    一般來說,學校會為在校生提供教育版的OneDrive帳戶以供學生使用。 學校的管理員可以訪問每個學生的OneDrive文件,並且可以刪除他們OneDrive里的檔或者幫助他們恢復OneDrive的數據。

    據我的了解,當學生離開或者畢業后,學校會回收帳戶和許可證並重新分配給新的學生,所以會將與該學生郵箱關聯的所有數據刪除。 但是學校的管理員有義務提前告知學生他們的帳戶會被刪除,他們將無法繼續訪問任何與學校帳戶關聯的檔案和服務,並提醒學生們提前備份他們的檔案。

    關於您提到需要找回這部分檔,你還是需要聯繫管理員來幫助您恢復這部分數據(步驟 5 - 授與另一位員工 OneDrive 和 Outlook 資料的存取權 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn),因為我們論壇社區的成員資源有限,我們無法通過從後端調查您的OneDrive幫您恢復數據。如果您的管理員無法通過以上方法幫您恢復檔案,您需要讓您的管理員幫您聯繫有更高許可權的技術支援。您需要讓他為您開具支援票證到相關團隊,看能否通過遠端協助從後台進行調查,為您恢復您的OneDrive檔案。

    感謝您的理解與配合。 祝願您可以早日找回檔案。

    Sincerely,

    Claire | Microsoft Community Moderator

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