![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
就是我之前想用onedrive的企業賬號，當時我使用e5的方法注冊的，但是我發現我的賬號不知道爲什麽鎖住了，我就嘗試用各種方法登入，結果嘗試無數次之後就發現賬號不存在了。想請問你們是不是貴公司刪除的？如果是的話能不能恢復我的賬號呢？我承認我用了網上的教程去免費拿取5tb空間，現在不僅鎖住了而且之後也刪除了我的賬號我也是應該的，但是我現在有些資料只有那個帳號才有，現在我是沒有哪些資料因爲某些原因，想再請問可不可以恢復我的賬號呢？如果不行也可以告知我一聲，謝謝。
Gmail : ******@gmail.com
被刪除賬號 : ******@zhai0088.onmicrosoft.com
密碼（有點忘記了但我的印象是 : WesleyNwh5K1207
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
Dear Ng Wesley,
感謝您在微軟社區論壇中的發帖，
一般來説微軟覺得存疑或者已經證實未經授權的賬戶、賬號會被首先凍結，在這種情況下您依舊是可以登錄OneDrive并且只能下載文檔。這種狀態會持續一段時間（或長或短），我不知道您是否有一段時間沒有使用過這個賬號了，從您提供的信息來看，目前這個賬號可能已經完全被刪除了，而不是處於凍結的狀態。我們作爲論壇的支持團隊並沒有權限幫助您恢復賬號，很遺憾的是這些文件可能無法被恢復了，也感謝您的理解。
Sincerely,
Sean | Microsoft Community Moderator
你註冊 E5 之前，他寫有效期多久？
試用版是 90 天。