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您好蘇su

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根據您提供的圖片，您的報錯大概率是由網路問題引起的，該問題我也曾多次遇到過。

1.若您開啟了VPN請嘗試關閉並更換網路環境，多刷新幾次介面重啟一下。

2.嘗試離線工作

檔>帳戶>管理設置， 取消連線選項，根據提示重啟后再嘗試，完成後再勾選上

3.嘗試網路重置。

1.控制面板—網路和Internet—網路和共用中心—更改適配器設置，右鍵點擊當前連接的網路名稱，點擊屬性，點擊一下“Internet 協定版本4”，再點擊屬性，在彈出來的對話框中點擊“使用下面的DNS伺服器位址”，分別輸入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”點擊確定。

2.打開：控制面板—網路和Internet—Internet選項，打開到Internet選項之後，可以先點：連接—局域網設置，看下自動檢測設置是否沒勾選，勾選上。下方的代理伺服器如果有勾選的取消勾選，然後點確定。然後再點：高級—還原高級設置—應用—確定。

3.定位到：C：\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts檔剪切到桌面（即清除host的操作），然後看看效果如何。

4.在任務欄的搜索框中輸入“cmd”，右鍵點擊命令提示符，選擇以管理員身份運行，在管理員：命令提示符視窗中執行以下的命令：netsh winsock reset 回車，然後重啟電腦。

希望以上步驟能夠説明到您，如有不明白或者任何問題，歡迎隨時聯絡我們！

Angie - MSFT|微軟論壇支持專員