為什麼Microsoft 365網頁版開啟powerpoint的時候畫面都是空白的

您好，珮蓁 張

歡迎來到微軟社羣。

您遇到的問題，Microsoft 365網頁版開啟PowerPoint時出現空白畫面，可能是由幾個不同的因素導致的。我們來一步步檢查，以找出問題所在並解決它：

網絡連接：首先，請確認您的網絡連接是穩定的。不穩定或慢速的網絡可能會導致PowerPoint文件加載不出來。

瀏覽器問題：

• 清除瀏覽器緩存：有時瀏覽器緩存或歷史記錄可能導致加載問題。嘗試清除瀏覽器的緩存和Cookies。對於Edge，請開啟此地址連結：edge://settings/content/cookies 免責宣告：瀏覽器會自動儲存臨時 Internet 檔案，以幫助加快頁面載入速度。 清除此項快取有時可以解決頁面顯示問題。請先備份好重要的資料，如收藏夾，避免資料丟失。
• 嘗試不同的瀏覽器：如果您目前使用的瀏覽器有問題，換一個試試，比如Edge Beta / Safari，請見此頁碼（主以英語顯示）Become a Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge
• 禁用擴展程序：某些瀏覽器擴展可能與Microsoft 365網頁版衝突。嘗試在無痕模式下打開PowerPoint，或禁用部分擴展程序再試。對於Edge，請開啟此地址連結：edge://extensions/

如果上述步驟都無法解決問題，可能需要更深入的技術支援。在這種情況下，能否確認下其他的應用是否工作正常？比如說Word/Excel網頁版

Icelynn |微軟社羣支援專員