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匿名
2023-12-28T01:38:59+00:00

我是在iPad上要登入學校帳戶

OneDrive已經登入

但我要編輯打開word app要登入就顯示標題的文字

沒辦法成功登入

Microsoft 365 與 Office | Word | 教育版 | iOS

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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2 個回答

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  1. 匿名
    2023-12-29T07:25:49+00:00

    您好 謙謙cx,

    如果您有任何更新,歡迎回帖。

    祝好,

    Jazlyn

    此回答有幫助嗎?

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  2. 匿名
    2023-12-28T14:23:57+00:00

    您好 謙謙cx,

    感謝您在微軟社區提交問題,我們很高興幫助您。

    對於這個錯誤信息,您可以嘗試下面的步驟來清除Word登入憑據:

    1.首先關閉所有Office應用程序。

    2.再打開iPad上的 設置 > 找到Word軟體,點擊 重置Word,再點擊 刪除登入憑據

    3.重新啓動一下iPad,再打開Word嘗試重新登入賬號。

    如果您仍然遇到這個錯誤信息,爲了判斷下這個問題是否和OneDrive有關,您可以嘗試下在OneDrive中登出賬號,再去Word中嘗試登入賬號。如果成功的話,回到OneDrive重新登入賬號試一下。

    如果同樣的問題持續發生,由此帶來的不便我感到十分抱歉。讓我來進一步幫助您,如果您可以提供以下的信息我將不勝感激:

    1.麻煩您分享一下錯誤信息的截圖。

    2.請問您使用的Word app是什麽版本的?

    3.請問您可以使用同樣的賬戶在游覽器中登入Microsoft 365首頁嗎 https://www.office.com?

    我們期待著您的回帖; 請理解,我們最初的答覆可能並不總是能立即解决問題。 但是,在您的幫助和更詳細的資訊下,我們可以一起找到解決方案。

    感謝您的時間和合作! 希望您今天過得愉快! 保持安全和健康。

    祝好,

    Tina

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