![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
從昨天到現在都是這個狀況現在電腦沒法同步onedrive資料夾無法登入
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。
您好，LuciMW
很高興得到您的回復。
根據您提供的報錯截圖，您可嘗試暫不操作，等待24h，隨後嘗試能否對您OneDrive中的文檔進行操作。
如仍然報錯，需要您聯繫OneDrive團隊提交您的問題。
您可打開該連結，點擊圖中的此處來發送郵件：在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案 - Microsoft 支援服務
感謝您的理解
特蕾西 |微軟論壇支持專員
Q 請問該帳戶在微軟帳戶主頁上能否登錄？
A 可以
Q 您可在OneDrive網頁端嘗試登錄其他微軟帳戶，登錄成功後再切換回原本的微軟帳戶登錄，看能否登錄成功
A 可以
Q 在手機上下載一個OneDrive用戶端，並測試帳戶能否登錄成功
A 可以
Q 另外請問您的微軟帳戶是否是 outlook.com 尾碼呢？
A 是gmail.com 該郵箱記憶體充足
但問題還是存在TT 請問要怎麼辦 我已經卸載重裝過好幾次了
然後手機那邊呈現這樣
此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。
您好，LuciMW
歡迎您訪問微軟支持社區。
根據您的情況，這邊觀察到您使用的是網頁版並且剩餘空間充足，根據報錯介面上的錯誤代碼，可能是帳戶被掛起。
登入 OneDrive 時0x8004def7錯誤 - SharePoint |Microsoft 學習
這邊給到您幾個排查方案，您可嘗試操作。
請問該帳戶在微軟帳戶主頁上能否登錄？
您可嘗試進入該連結：Microsoft account | 立即登入或建立您的帳戶 – Microsoft 嘗試登錄您的微軟帳戶。
如帳戶能夠正常登錄，證明該帳戶在帳戶層面是活躍狀態，如無法登錄，需要修改帳戶密碼將其解鎖。
您可在OneDrive網頁端嘗試登錄其他微軟帳戶，登錄成功後再切換回原本的微軟帳戶登錄，看能否登錄成功。
您可在手機上下載一個OneDrive用戶端，並測試帳戶能否登錄成功。
另外請問您的微軟帳戶是否是 outlook.com 尾碼呢？如果是，該outlook郵箱是否有在使用，郵箱記憶體是否充足？
期待您的回復。
特蕾西 |微軟論壇支持專員