S23U 手機上的三星與微軟無法連接

您好，恩慈 潘

我們已經與開發團隊和三星團隊反饋，這是近期的一個已知問題。多發部分地區使用者的三星賬戶和OneDrive伺候器連結出錯，目前已經在歐盟國家地區得到確認，因而需要一定時間等待修復。

如果您需要備份手機的照片或其他檔案，請暫時使用OneDrive單獨備份，或使用PC端的OneDrive進行資料備份，暫時不要將SamSung Gallery和三星賬戶連結到您的微軟賬戶，等待問題有修復結果我會再次與您更新回覆。

参考-<使用 Android 版 OneDrive 自動儲存相片和影片 - Microsoft Support>

感謝您的理解和耐心！

Icelynn

每次試，都是這樣

請洽三星客服

就是不知道為何最近要連線，一直出現伺服器錯誤的訊息，之前在用的時候不會。問三星的叫我問微軟~~

請洽三星客服

您好，恩慈 潘

感謝您就此問題聯繫社區。

基於類別/OneDrive/Android, 抱歉聽聞您在嘗試將 S23U 手機上的三星應用程式與微軟服務連接時遇到了問題。 為了更好地幫助您解決登入後嘗試連線時出現的"服務器錯誤"問題，我們需要收集一些額外的資訊：

• 您能否提供遇到問題時使用的三星應用程式和微軟服務的具體名稱？ 例如，是在嘗試使用OneDrive、Outlook還是其他某個微軟服務時遇到的問題？
• 在遇到連線問題之前，您是否已經成功在手機上登入了對應的微軟帳戶？
• 您是否嘗試過重新登入或重新啟動應用程式/手機來解決這個問題？ 如果嘗試過，請分享結果。 另外，更新您的手機和應用程式也值得一試，您可以打開三星應用商店或Google應用商店下載更新。 並打開手機的設定查看是否有系統更新
• 是否出現任何特定的錯誤代碼或訊息，除了提到的"服務器錯誤"？ 這些資訊對於確定問題的具體原因非常有幫助。

期待您的回复，我們會盡快幫您解決遇到的問題。

Icelynn |微軟社群支援專員