IPad/ios 版Onedrive無法開啓PDF檔案

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IPad/ios 版Onedrive無法開啓PDF檔案

匿名

IPad/ios 版Onedrive無法開啓PDF檔案，只顯示“無法顯示檔案抱歉，開啓檢視器時發生問題”

除了無法檢視這些檔案，也無法將檔案設定為可離綫作業以及無法在其他應用程式打開

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好 accf,

感謝您在我們的社區中發佈您的査詢。

根據您的描述，IPad上的OneDrive無法開啓PDF檔案。您可以嘗試以下步驟來看結果：

按住 OneDrive 應用程式圖示來卸載 OneDrive 應用程式。點選角落的 [X]，然後接受要執行刪除的確認訊息。
同時按住睡眠/喚醒和首頁按鈕至少 10 秒鐘，直到您看到 Apple 標誌為止，以執行「柔和重設」。 Apple 標誌出現後，就可以放開這兩個按鈕。
從 App Store 重新安裝 OneDrive 應用程式。
在裝置的 [設定]> [一般]> [背景應用程式重新整理] 中啟用 OneDrive，確保 OneDrive 保持最新OneDrive日期。

祝好，

Jazlyn

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1 個其他答案

Answer 1

按步驟重新安裝應用程式仍出現以上報錯信息，另外使用網頁版Onedrive也無法檢視PDF，出現以下信息“ Error There's some problem while processing your files.If you continue to encounter this error, please consider contacting supportand referencing session 413d66b5-9bfb-4537-a2c5-b6caad16609c.Refresh Page”