關於Office 365 版本,無法在MacBook pro 的應用上編輯文件!

匿名
2023-10-09T07:57:56+00:00

我有Office 365 教育版, 以前可以用MacBook Air 上的Office應用編輯文件,最近換成MacBook Pro之後,發現無法用Office應用編輯文件,應用指出我沒有權限在Mac上編輯。但我仍能在Ipad pro 上的Office應用編輯文件。目前Mac 仍能使用Outlook 和 Teams,但是其他應用如Word/Excel/PowerPoint 都沒有權限編輯。

另外我想請問社群支援什麼格式的影像?我曾嘗試上傳螢幕截圖,但都失敗,圖像格式為:PNG & HEIE

因為無法上傳截圖,只能用文字方式提供,請見諒!

Mac 型號:MacBook Pro 14-inch, 2023/ Chip Apple M2 Pro/ macOS Sonoma 14.0

Office 應用版本為- 16.77.1

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由問題作者接受的回答
匿名
2023-10-09T09:34:05+00:00

您好 Maggie516,

歡迎您在論壇中發帖,我們很樂意説明您。

對於上傳圖片,請您點擊「插入圖像」按鍵來上傳截圖,而不要直接粘貼圖片。

根據您提供的資訊,您的帳號是有A3訂閱的,那麼正常情況下,您是可以使用該帳號授權Office程式並使用Office程式編輯檔的。 請您嘗試以下步驟,再查看該問題是否依舊發生。

  1. 請您關閉並退出所有 Office 程式。
  2. 下載並執行授權移除工具。
  3. 運行任意Office程式,並登陸您的帳號來授權Office程式。

若您嘗試以上步驟后,該問題依舊發生,請您回帖告知。 我們將繼續説明您。

誠摯的祝願,

George | Microsoft Community Moderator

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2 個其他答案

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2023-10-09T10:19:08+00:00

    你好,我嘗試了以上步驟后,成功解決上述的問題,感謝你的解答!另外,關於插入圖像的部分,我是按「插入圖像」按鍵,而非直接粘貼圖片的,只是每次都寫上傳失敗,請問社群支援PNG格式的圖像嗎?還是這次只是偶然事件?

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  2. 匿名
    2023-10-09T14:17:32+00:00

    您好 Maggie516,

    歡迎您的回帖。

    很高心得知您的問題已解決了。 正常來說社群是支援PNG格式的圖像的。 我這邊發帖時,能夠成功插入PNG格式的圖片(如下圖),應該是偶發事件。

    如果是插入圖片后,視窗提示上傳失敗,可能是臨時的網路問題導致的。 我也遇到過幾次這樣的問題,可以關閉插入圖像的彈出視窗,嘗試再次點擊按鍵。 若依舊提示上傳失敗,可以嘗試更換網路或者先上傳文字,在對回復點擊編輯,嘗試插入圖片。

    若是成功上傳圖片,但在發佈回復后,發現圖片消失,那麼可以嘗試將圖片插入在文字的最後。

    誠摯的祝願,

    George | Microsoft Community Moderator

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