OneDrive 檔案未與 M365 同步

Question

匿名

已經從 one drive 刪除的檔案卻還一直出現在 Microsoft 365 Word 程式裡面，點選檔案後又說已刪除找不到檔案，兩邊沒有同步，造成檔案管理的誤判困擾，請告知要如何處理！

使用系統 Android 13 UI 5.1

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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3 個回答

Answer 1

你好88UNIX，

不幸的是，我沒有提供任何進一步的故障排除。

論壇上有許多知識淵博的使用者，我希望其他人可以對您的問題提供進一步的見解。

謝謝沙洛姆

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

Answer 2

匿名

已經試過上述步驟，但已刪除檔案還是出現 ......

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Answer 3

你好88UNIX，

我是Shalom，我很樂意説明你回答你的問題。在這個論壇中，我們Microsoft像您一樣的消費者。

如果你的 OneDrive 檔未與 Microsoft 365 正確同步，並且你遇到 OneDrive 中的檔與 Microsoft 365 Word 程式中顯示的文件之間的差異，則可以採取幾個步驟來解決問題：

檢查互聯網連接：確保您的安卓設備具有穩定且有效的互聯網連接。如果沒有正確的連接，檔可能無法按預期同步。
強制同步：有時，手動強制同步可以解決同步問題。為此，請在 Android 裝置上打開 OneDrive 應用，然後查找手動同步或刷新的選項。這可能因應用程式版本而異，但通常，您可以點擊“刷新”或“同步”按鈕以手動啟動同步。
檢查 OneDrive 設定：確保正確配置了 OneDrive 設置。打開 OneDrive 應用，轉到其設置，並確保登錄了正確的帳戶，並且同步設置符合要求。

4.清除應用程式快取：應用中的快取資料可能會導致同步問題。通過轉到設備的“設置”>“應用”>“OneDrive”>“存儲”>“清除緩存”來清除 OneDrive 應用的緩存。

取消連結並重新連結 OneDrive：有時，取消鏈接，然後重新連結 OneDrive 帳戶可以幫助解決同步問題。為此，請轉到 OneDrive 應用設置，找到取消連結帳戶的選項，然後重新添加它。
更新應用程式：確保 Android 裝置上的 OneDrive 應用和 Microsoft 365 Word 應用都已更新到 Google Play 商店中的最新版本。過時的應用程式有時會導致相容性和同步問題。

7.檢查已刪除信件：已刪除的檔可能仍位於 OneDrive 中的「已刪除郵件」或「回收站」資料夾中。檢查那裡以查看檔是否仍然存在。

此致敬意沙洛姆

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