onenote閃退情形

您好：
近日來，打開onenote時，一直有狀況：

1.用筆電打開onenote後，出現閃退現象，原以為是單純筆電問題，改換桌機再重新開啟，onenote仍會閃退，2台電腦端均出現下列訊息。
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c64af78c-e2d9-4eae-b1ca-9791f2053ba1?platform=QnA

上面的三種選項，我都試過，接著也都有再重新開機，但Onenote仍是閃退。  

2.用**手機(android系統)**開啟onenote,，想讀取已設定好的超連結(連結到自己的雲端硬碟)檔案，卻出現「文件可能已遭刪除，無法查證」情形，無法讀取。

3.最後，我嘗試用電腦打開「線上版的Onenote」，卻是一切正常(畫面不閃退，超連結也全部正常)

煩請協助處理，關於「電腦版onenoteO閃退」及「手機版Onenote無法讀取超連結檔案」的問題，謝謝!