在Mac studio上安裝供office 2019，卻不能「啟用」，例如word內不能輸入任何文字，可以怎處理?

匿名
2023-08-11T02:16:14+00:00

在Mac studio上:

第一次安裝了:

1) Microsoft_Office_16.46.21021202_Installer.pkg

2) SWDVD5_Office_MacSerializer_2019_MLF_X21-88135.ISO

3) Microsoft_Office_2019_VL_Serializer_Universal.pkg

後來可以打開word, excel等等......，但不能「啟用」，例如word內不能輸入任何文字，便刪除所有Office產品。

於是，進行第二次安裝:

1) Microsoft_365_and_Office_16.75.23070901_Installer.pkg

2) SWDVD5_Office_MacSerializer_2019_MLF_X22-61752.ISO

3) Microsoft_Office_2019_VL_Serializer_Universal.pkg

也是可以打開word, excel等等......，但仍然是不能「啟用」，同上word內也不能輸入任何文字。

請問可以怎處理?

謝謝回覆

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Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | MacOS

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匿名
2023-08-16T01:28:46+00:00

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好 檸檬黃，

感謝您在Microsoft社區發帖。

 

根據您的描述，您正在嘗試在 Mac Studio 上安裝 Office 2019/365。 讓我們一起檢查一下並解決這個問題。請放心，我們將盡一切努力説明您解決您的問題。

感謝您在此處發佈之前詳細說明瞭您執行的步驟。我們想知道兩件事：

  • 您的 Mac OS 是否已更新？是MacOS Ventura，MacOS Monterey還是MacOS Big Sur？
  • 我們是否可以知道您是否嘗試從您的Microsoft帳戶安裝此 Office 2019？
    • 若要開始，請確保 Mac 中未安裝 Office 應用。
    • 轉到此連結並使用Microsoft帳戶（持有 Office 2019 許可證）登錄： Microsoft帳戶 |服務和訂閱。
    • 在頁面上，請檢查Office 2019是否在清單中，然後選擇安裝。
    • 它將下載一個辦公包。
    • 下載後，您可以啟動它以閱讀和查看軟體許可協定，然後按下繼續 。
    • 您將必須同意軟體許可協定。
    • 詳細瞭解你將在電腦中安裝的 Office 應用。
    • 如果您在此Mac中設置了高安全性，則在出現提示時，則必須使用管理員密碼登錄。接下來，按兩下安裝 軟體 並等待它顯示成功。
    • 啟動至少一個 Office 應用、範例 Word 並登錄到你的帳戶。

 

我們期待您的更新。如果對我們描述有任何誤解或澄清，請通過向我們發送回復來告知我們。

 

真誠地

凱西·

Microsoft社區版主

謝謝很詳細的回覆。

妳的方法再加上一個一直沒考慮到的情況處理後，便成功了。

分享:

**(1)**確認下載了的安裝檔「.pkg」和有關license的檔案「.iso」是最新的

**(2)**確認在Mac上已「完全」刪除所有有關Microsoft office的資料，要檢查的位置在下面路徑有介紹:

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E8%A7%A3%E9%99%A4%E5%AE%89%E8%A3%9D-mac-%E7%89%88-office-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

**(3)**確定刪除工作是做得足夠，便安裝及運作一個檔案，在微軟網下載，名叫: Microsoft_Office_License_Removal_2.7.pkg

**(4)**當確定如上(2)至(3)，把之前安裝了的Office有關檔案，刪除功夫足夠。

便可按妳給予的安裝流程，把(1)的檔案，逐一安裝，便可完成。

以上(1)至(4)是我的狀況下適用的解決流程。

謝謝

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3 個其他答案

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  1. 匿名
    2023-08-11T20:48:18+00:00

    此回應已自動翻譯。因此，可能存在語法錯誤或奇怪的措辭。

    你好！

    感謝您在Microsoft社區發帖。

    根據您的描述，您正在嘗試在Mac Studio上安裝Office 2019 / 365。 讓我們一起檢查一下並解決這個問題。請放心，我們將竭盡所能説明您解決問題。

    感謝您在此處發佈之前詳細說明您執行的步驟。我們想知道兩件事：

    • 您的 Mac OS 是否已更新？是MacOS Ventura，MacOS Monterey還是MacOS Big Sur？
    • 我們能否知道你是否嘗試從Microsoft帳戶安裝此 Office 2019？
      • 若要開始，請確保 Mac 上未安裝 Office 應用。
      • 轉到此連結並使用Microsoft帳戶（使用 Office 2019 許可證）登錄：Microsoft 帳戶 |服務和訂閱。
      • 在頁面上，檢查清單中是否有 Office 2019，然後選擇“安裝”。
      • 它將下載一個辦公包。
      • 下載后，您可以啟動它以閱讀和查看軟體許可協定，然後按 繼續。
      • 您必須 同意 軟體許可協定。
      • 詳細瞭解你將在電腦上安裝的 Office 應用。
      • 如果您在此Mac中設置了高安全性，則必須在出現提示時使用管理員密碼登錄。接下來，按兩下以安裝 軟體 並等待它顯示成功。
      • 啟動至少一個 Office 應用、範例 Word 並登錄到你的帳戶。

    我們期待您的更新。如果對我們的描述有任何誤解或澄清，請通過向我們發送回復來告知我們。

    真誠地

    凱西·

    Microsoft社區版主

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  2. 匿名
    2023-08-12T15:20:23+00:00

    大量授權版請洽公司 IT 或經銷商，大量授權版需要公司有準備 KMS Server 。

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  3. 匿名
    2023-08-16T15:00:32+00:00

    此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

    感謝您分享決議的步驟， Lemon Wong。

    我們很高興您找到了解決問題的方法，您現在可以在 Mac 中使用 Office。

    您是正確的，Office for Mac 的卸載和安裝過程的工作方式

    下載並使用 Office 許可證刪除工具卸載所有 Office 應用。指南： 如何在 Mac 上刪除 Office 許可證檔 - Microsoft支援。安裝並運行 Office 程式包。Guide： 解除安裝 Mac 版 Office - Microsoft 支援服務.

    隨意為新問題創建新線程：  建立新問題或開始討論。

    問候
    凱西·

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