Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 商用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
您好 YouCheng365，
歡迎您的回帖。 若我的回復有説明到您，請您在該回復下發送反饋。
誠摯的祝願，
George | Microsoft Community Moderator
Office 2021 for Mac 大量授權LTSC版本 (Mac啟用失敗) ?
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匿名
MacOS ventura：13.6版
我下載了 中間的 Mac 2021 大量授權 LTSC
適用于 Mac 版 Office 的系統管理員部署選項 - Deploy Office | Microsoft Learn
我按照了以下微軟移除授權的方式、刪除應用程式、暫存檔案、移除授權工具。
1.完全解除安裝後再重新安裝即可疑難排解在 Mac 版 Office 中發生的問題 - Microsoft 支援服務
2.如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案 - Microsoft 支援服務
3.解除安裝 Mac 版 Office - Microsoft 支援服務
還是無法正確啟動！！！
唯一 "成功方式"，Mac重新安裝OS，再裝Office for me Mac 2021 LTSC 版本 + 2021 LTSC授權工具，才正確啟用授權
1.再次重灌 (做移除暫存檔案、移除授權、移除應用程式等等微軟的步驟 ...
2.重新安裝軟體,安裝授權工具
3.當開啟 Excel 有成功 但是換其他 office 軟體沒授權 ....
反而啟用到授權的軟體相反...
請知道的朋友幫忙協助,謝謝
***moved from Microsoft 365 和 Office/安裝、兌換、啟動/未知/Mac***
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由問題作者接受的回答
匿名
由問題作者接受的回答
匿名
您好 YouCheng365，
歡迎您的回帖。
對於已經嘗試過以上方法（執行過授權移除工具，解除安裝Mac版Office）都無法授權啟動的使用者，您可以讓他們切換至另一個Mac使用者（Mac user profile，若沒有另一個Mac使用者，可以新建后再切換登陸），之後再次嘗試並查看。
除此之外，沒有其他方式可以排查該問題了。 原因是執行過授權移除工具，就會自動清除遺留在Mac上的授權檔以及key chain中的檔，而解除安裝Mac版Office提供了完全移除Office相關元件的步驟。 假設使用者手動移除Office元件的步驟沒有任何遺漏，理論上應該沒有任何Office元件殘留。若依舊無法授權，只能讓用戶嘗試在另一個Mac用戶中安裝授權Office。 若依舊無法授權，只能讓使用者重裝macOS系統了。
誠摯的祝願，
George | Microsoft Community Moderator
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匿名
2023-09-27T09:00:19+00:00 您好 YouCheng365，
歡迎您在論壇中發帖，我們很樂意説明您。
根據您的描述，目前只有Excel是成功啟動的，其他Office程式依舊未啟動。
首先，我想向您確認，目前已安裝的Office程式是您從將Mac版Office下載到區域網路中下載安裝的。 若不是，請您按照此文檔的步驟，完全移除Office后，再下載安裝。
若是的話，請您按照以下步驟，再次查看。
- 請您下載並執行授權移除工具，移除目前在Mac上的Office授權。
- 請您按照此文件中的步驟從VLSC下載大量授權序列化程式，之後掛載.iso檔案來解壓縮VL套件檔案。
- 重啟Mac，運行任意Office程式並查看。
若您有任何更新或依舊無法啟動Office，請您回帖告知。
誠摯的祝願，
George | Microsoft Community Moderator
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匿名
2023-09-28T07:17:40+00:00 您好 YouCheng365，
歡迎您在論壇中發帖，我們很樂意説明您。
根據您的描述，目前只有Excel是成功啟動的，其他Office程式依舊未啟動。
首先，我想向您確認，目前已安裝的Office程式是您從將Mac版Office下載到區域網路中下載安裝的。 若不是，請您按照此文檔的步驟，完全移除Office后，再下載安裝。
Ans：沒錯,我是在 "將Mac版Office下載到區域網路"中下載安裝的"若是的話，請您按照以下步驟，再次查看。
- 請您下載並執行授權移除工具，移除目前在Mac上的Office授權。
Ans: 我已經做過了,還是一樣
- 請您按照此文件中的步驟從VLSC下載大量授權序列化程式，之後掛載.iso檔案來解壓縮VL套件檔案。
Ans: 有掛載,再從裡面安裝 LTSC 2021 PKG 檔案 ,還是無法啟用
- 重啟Mac，運行任意Office程式並查看。
Ans: 每次安裝office,含VLSC下載大量授權序列化程式時候,我都會重新開機 再點開office軟體!
若您有任何更新或依舊無法啟動Office，請您回帖告知。
誠摯的祝願，
George | Microsoft Community Moderator
我有做一系列的測試,是因為太多學校同學發生這類問題 目前大約還有10幾位無法啟用授權
下面這些方式 有些人移除工具就成功、有些人要做以下步驟才成功
1.完全解除安裝後再重新安裝即可疑難排解在 Mac 版 Office 中發生的問題 - Microsoft 支援服務
2.如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案 - Microsoft 支援服務3.解除安裝 Mac 版 Office - Microsoft 支援服務
還有些人做了以上方式都無法成功授權啟動，最後只能重新安裝Mac OS (乾淨系統下安裝才成功啟用)
所以才想問是否還有其他方式?
非常感謝你的回覆!!!
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匿名
2023-10-02T09:37:44+00:00 您好 YouCheng365，
歡迎您的回帖。
對於已經嘗試過以上方法（執行過授權移除工具，解除安裝Mac版Office）都無法授權啟動的使用者，您可以讓他們切換至另一個Mac使用者（Mac user profile，若沒有另一個Mac使用者，可以新建后再切換登陸），之後再次嘗試並查看。
感謝你的提醒,這個方式"確實"可以 （已經是不用重裝ＯＳ的方式中最好的解決步驟了）回報結果: 新帳號直接開啟 而 Office LTSC 系列軟體 , 直接啟用，也會出現正確的畫面 (跳過登入)
如果這三個方式
1.完全解除安裝後再重新安裝即可疑難排解在 Mac 版 Office 中發生的問題 - Microsoft 支援服務
2.如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案 - Microsoft 支援服務3.解除安裝 Mac 版 Office - Microsoft 支援服務
還是失敗的話，看來目前只能建立新的user帳號及OS重灌MacOS方式
除此之外，沒有其他方式可以排查該問題了。 原因是執行過授權移除工具，就會自動清除遺留在Mac上的授權檔以及key chain中的檔，而解除安裝Mac版Office提供了完全移除Office相關元件的步驟。 假設使用者手動移除Office元件的步驟沒有任何遺漏，理論上應該沒有任何Office元件殘留。若依舊無法授權，只能讓用戶嘗試在另一個Mac用戶中安裝授權Office。 若依舊無法授權，只能讓使用者重裝macOS系統了。
誠摯的祝願，
George | Microsoft Community Moderator
感謝你的幫助,這已經是正確解答,可以結案了！