ONENOTE自昨日下午一直無法同步，出現錯誤訊息

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尊敬的 emily LIN1

歡迎來到微軟社區。

我瞭解到您當前遇到了OneNote筆記本同步問題。錯誤碼： 0xE401065D，通常表示網路方面的問題，但是造成該報錯的因素是比較多的，網路本身、軟體、筆記本、系統等等，我們無法立刻確定問題所在。

您的OneNote是OneNote for Windows 10還是OneNote 應用程式？如果是OneNote for Windows 10，請直接卸載應用並且重新下載。下載 OneNote

為了防止我對您的實際情況產生誤解，您當前的使用場景是否如下：

• 您在幾台設備上使用OneNote呢？讓我們假設您在兩台設備上使用OneNote，設備A、設備B。
• 您在設備A上編輯OneNote筆記，發現在設備B上無法同步OneNote筆記。
• 您在設備A上新建了一個筆記本，將無法同步的內容複製到該筆記本中，但是該筆記本無法同步到設備B上。
• 在設備A的OneNote中出現了報錯「很抱歉，同步處理期間發生錯誤。我們會稍後再試一次。（錯誤碼：0xE401065D）」

如果我以上的描述是正確的，請依次進行以下排錯測試：

• 在設備A的OneNote中新建一個筆記本，輸入任意內容。並將該筆記本保存到雲端。
• 在設備B的OneNote中檢查是否可以看到新建筆記本和其中的任意內容。
• 如果可以，說明同步功能本身沒有問題。是特定內容無法同步，您無法同步的內容是純文字的？還是包含了特殊內容的？
• 如果不可以，請將該新建筆記本直接關閉（在筆記本上右鍵選擇關閉），然後在OneNote中點擊文件-打開-OneDrive，從OneDrive中找到您剛剛編輯的筆記本，打開，查看是否有您剛剛編輯的內容。
• 如果可以，說明設備A的筆記同步功能是正常的，問題在設備B上。
• 如果不可以，說明設備A的同步功能是有問題的。

1. 請嘗試在OneNote中將您的微軟帳號註銷然後重新登錄。
2. 請嘗試將軟體卸載後重裝。
3. 控制台—網路和Internet—網路和共用中心—更改適配器設置，右鍵點擊當前連接的網路名稱，點擊屬性，點擊一下“Internet 協定版本4”，再點擊屬性，在彈出來的對話方塊中點擊“使用下面的DNS伺服器位址”，分別輸入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”點擊確定。
4. 打開：控制台—網路和Internet—Internet選項，打開到Internet選項之後，可以先點：連接—局域網設置，看下自動檢測設置是否沒勾選，勾選上。下方的代理伺服器如果有勾選的取消勾選，然後點確定。然後再點：高級—還原高級設置—應用—確定。
5. 定位到：C：\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts檔剪切到桌面（即清除host的操作），然後看看效果如何。
6. 在工作列的搜索框中輸入“cmd”，右鍵點擊命令提示符，選擇以管理員身份運行，在管理員：命令提示視窗中執行以下的命令：netsh winsock reset  回車，然後重啟電腦。
7. 新建本地帳戶可以説明您排除使用者設定檔造成的網路方面問題。
   在 Windows 中創建使用者帳戶 - Microsoft 支持如果在新建本地帳戶後問題消失，問題可能是由於原來帳戶的使用者設定檔缺失或者損壞造成的。您可以將原有資料資料轉移到新建帳戶中。

請隨時與我分享很多資訊核問題的最新進展。

感謝您的耐心與理解。

露西-MSFT |微軟社區支持專員