Microsoft 365(Office) 用Android平板電腦簡報中閃退

嗨，你好

感謝您就此查詢與我們聯繫。

您過去是否能夠在沒有此問題的情況下使用PowerPoint行動應用程式？或者這實際上是您第一次嘗試看似有問題的功能？

這是否只發生在特定的幻燈片甚至新幻燈片上？請檢查並確認這一點，以幫助我們隔離並確定問題的真正所在。

同時，我認為您可以檢查是否在設備上運行最新更新，因為更新失敗往往會導致某些異常。

此致敬意 阿爾伯特

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

嗨，你好 感謝您就此查詢與我們聯繫。 您過去是否能夠在沒有此問題的情況下使用PowerPoint行動應用程式？或者這實際上是您第一次嘗試看似有問題的功能？ 這是否只發生在特定的幻燈片甚至新幻燈片上？請檢查並確認這一點，以幫助我們隔離並確定問題的真正所在。 同時，我認為您可以檢查是否在設備上運行最新更新，因為更新失敗往往會導致某些異常。 此致敬意 阿爾伯特

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

你好

這是我一開始訂閱microsoft 365就遇到的問題

所有幻燈片均有這個問題

設備及軟體都有更新保持在最新的狀態

你好微笑66，

我是Gunasekar，我很樂意説明你解決你的問題，我和你一樣是微軟的消費者。

我知道您遇到了幻燈片在PowerPoint上的第8張圖片上自動崩潰的問題。

因此，所有幻燈片都出現了問題，問題應該出在特定的應用程式或設備許可權上。您可以嘗試基本的故障排除步驟並分享結果。

1.重新啟動三星設備。

2. 卸載最新版本的 Microsoft 365 應用並從瀏覽器下載舊版本，然後檢查是否有説明。較新版本中可能存在相容性問題。
3. 從 Play 商店單獨下載並安裝微軟 PowerPoint 應用程式，並檢查其回應方式。

如果它正常工作，則問題一定出在應用程式本身。

4. 使用 OneDrive 下載檔並將其保存在手機上，然後使用 Microsoft 365 PPT 應用對其進行編輯。處理在線PPT檔時也會出現此錯誤。

我希望這些資訊有所説明。如果您有任何疑問，請告訴我，我很樂意為您提供進一步的説明。

此致敬意 古納塞卡·

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謝謝您的協助，我試過您提的所有方法，還是沒有解決問題