Mac 使用Powerpoint一陣子後快捷鍵等功能失效

Question

Mac 使用Powerpoint一陣子後快捷鍵等功能失效

匿名

電腦版本：Macbook air 2020

系統版本：更新最新

使用的是Office 365訂閱

每次開啟ppt時，前幾分鐘功能都很正常，譬如投影片點一下就會出現、快捷鍵command+D、複製貼上，或是直接點選投影片，按鍵盤上的delete都正常可使用。

但幾分鐘後，投影片要按兩三下才會跳出來，有時候我點到第三張才跳到第二張的畫面，甚至是快捷鍵刪除複製貼上、滑鼠快捷鍵都無法使用（會出現登的提示音效，但無提醒視窗）只能按右鍵點選項才有用。

此時必須跳出ppt，或是等上幾分鐘才恢復正常（我不知道是觸發什麼才導致它變正常）我甚至有試過重新安裝，也徒勞無功。

每次都這樣我已經受夠了，太不方便了，想請問該怎麼解決這個問題？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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2 個回答

Answer 1

你好

我是亞伯拉罕，我很樂意説明你解決你的問題。

我可以知道您是否可以在Mac上的其他Office應用程式上成功使用鍵盤快捷鍵嗎？

我想建議您嘗試以安全模式啟動Mac，以排除其他程序的干擾。

如果您願意嘗試測試版，請轉到PowerPoint中的“説明”功能表，然後選擇“檢查更新以啟動自動更新”。按兩下「高級」按鈕，然後將「當前通道」更改為「測試版通道」。如果您擁有 Office 365 訂閱，並且如果您的 Mac 安裝受到管理，並且您願意承擔新的、未經測試的功能以及正在進行的錯誤修復的風險，則可以執行此操作，並且 IT 部門有權執行此操作。

此致敬意亞伯拉罕

回饋社會。通過指出此答案是否解決了您的問題來説明下一個人解決此問題。按兩下底部的“是”或“否”。

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

Answer 2

嗨，你好

感謝您就此查詢聯繫此處。

發生此問題的一個可能原因可能與您的圖形處理單元有關。我假設您的所有PPT檔都存在此問題，對嗎？

您的 GPU 負責 PowerPoint 的過渡和動畫。可能是它需要和更新GPU的驅動程式。

另一個可能的原因是您的PowerPoint已損壞。

請轉到Mac上的Finder。然後同時按住三個鍵時間命令+移位+G。

▪︎輸入此命令 ~/庫和，然後點按“前往”。輸入您擁有的位置容器和搜索“微軟” 簡報

▪︎一旦你找到了它，請移動到 Bin（整個 MS PPT 資料夾）。現在，重新啟動應用程式。

這應該可以做到。但在罕見的如果問題仍然存在，我估計您透過此連結重新安裝該應用程式： https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-for-mac

請向下滾動，按兩下PowerPoint安裝包。

熱情的問候，阿爾伯特

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