OneDrive手機App無法同步資料

匿名
2022-09-28T08:05:45+00:00

一直顯示網路連線問題，問題是只有OneDrive有問題，也重新安裝過了到底想怎樣？我的提案資料都放在OneDrive上面是要害死人嗎？這麼大的公司可靠度連Dropbox都比不上有夠可恥

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 教育版 | Android

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  1. 匿名
    2022-09-28T09:37:11+00:00

    您好 Yen Ice，

    歡迎您在論壇中發帖。我們非常樂意幫助您。

    根據您的描述，只有當您使用OneDrive時會發生報錯，提示您檢查網路連線，且您已經嘗試過重新安裝OneDrive。由於該狀況只發生在OneDrive中，請您查看您手機的網絡設置，確認允許OneDrive可以使用您的4G移動網絡。由於不同公司的安卓手機的設置名稱和UI設置會略有不同，您可以參考以下步驟來查看您的設置。

    系統設置，移動網絡，流量管理，應用聯網，找到OneDrive，確認移動網絡和WLAN都已勾選。

    若以上設置的確已勾選但該狀況依舊發生，您可以嘗試在手機端的瀏覽器中訪問您的OneDrive 網頁版（訪問www.office.com，點擊OneDrive圖標）。同時，我想向您收集更多信息以便排查此狀況。

    1. 若您連接Wifi後，OneDive能否正常顯示您的文件。
    2. 請問該狀況是發生在特定賬號中麼？若您登錄其他賬號，如您的個人賬號（Microsoft賬號），該狀況還會發生麼？
    3. 若您需要打開的是OneDRIVE中的Office文件，請您嘗試在對應的Office程式中打開OneDrive文件，查看能否成功打開。

    若您有任何更新，歡迎您回帖告知。

    誠摯的祝愿，

    喬治 | 微軟社區版主

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