onedrive 檔案無法開啟

你好

我是古納塞卡，我很樂意説明你解決你的問題。

我知道您在查看Onedrive檔時遇到問題。你能回答以下問題嗎？

1. 您是否嘗試在 Web 瀏覽器上線上存取 OneDrive 檔案 （www.ondrive.com）？
2. 檔案在桌面上是否仍然可見？

您可以嘗試以下解決方案，並讓我知道結果。

1.在我看來，您需要清除緩存和歷史記錄以優化當前瀏覽器。所有保存的密碼和瀏覽器歷史記錄都將被刪除。若要查看問題是否仍然存在，可以嘗試使用其他 Web 瀏覽器訪問 OneDrive。

2. 使用 VPN：

伺服器或網路連接可能導致問題繼續存在。

3. 嘗試其他Wi-Fi網路。

一個。按兩下任務列上的Wi-Fi圖示，然後將預設網路更改為專用網路或企業網路。它可能會有所説明。

4.在隱身模式下檢查檔。

打開瀏覽器，按兩下右上角的三個點，然後選擇隱身模式。 轉到 www.onedrive.com 並使用你的 Microsoft 帳戶登錄。 檢查檔是否可見。

我希望這些資訊有所説明。如果您有任何疑問，請告訴我，我很樂意為您提供進一步的説明。

此致敬意

古納塞卡·

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

1. 您是否嘗試在 Web 瀏覽器上線上存取 OneDrive 檔案（www.ondrive.com）？

A:📌是，Web 瀏覽器登入OneDrive後，顯示錯誤，沒辦法看到檔案

📌Web 瀏覽器登入Microsoft 365後才看得到檔案，無法存取，顯示發生錯誤

 2. 檔案在桌面上是否仍然可見？ 

A:否

您可以嘗試以下解決方案，並讓我知道結果。 1.在我看來，您需要清除緩存和歷史記錄以優化當前瀏覽器。所有保存的密碼和瀏覽器歷史記錄都將被刪除。

A:嘗試過了，一樣顯示發生錯誤

若要查看問題是否仍然存在，可以嘗試使用其他 Web 瀏覽器訪問 OneDrive。 

A:嘗試過了，一樣沒用

2. 使用 VPN： 伺服器或網路連接可能導致問題繼續存在。

A:沒有使用VPN伺服器或網路連接

 3. 嘗試其他Wi-Fi網路。 一個。按兩下任務列上的Wi-Fi圖示，然後將預設網路更改為專用網路或企業網路。它可能會有所説明。

A:嘗試過了，一樣沒辦法

 4.在隱身模式下檢查檔。 打開瀏覽器，按兩下右上角的三個點，然後選擇隱身模式。 轉到www.onedrive.com 並使用你的 Microsoft 帳戶登錄。 檢查檔是否可見。 

A:用隱身模式打開瀏覽器登入Microsoft 365後才看得到檔案，點下去一樣無法存取，顯示發生錯誤