office 365與visio登入問題

您好 Sam,

您好，感謝您在我們論壇留言。 很高興可以幫助您。

根據您的描述，似乎是您想要使用不同的帳戶登入Visio和Office 365軟件，但是遇到了報錯。

如果我們的理解正確的話，根據您提供的截圖來看，一般來說這樣的報錯這可能是因為您在Visio和Office 365同時登入了同一個組織中的不同的帳戶。

但是我們注意到您提到“因為office 365的帳號是個人與Visio帳號不同”，我們想跟你確認一下是否您在Office 365和Visio裏登入的不是同一個組織裏的不同帳戶，請問您的Office 365登入的Microsoft 365個人版帳戶？

如果我的理解正確的話，我們將給您以下建議希望可以幫助到您：

您可以轉到控制台>使用者帳戶>憑據管理器>按一下Windows憑據>在常規憑據下，删除與Office相關的所有憑據。 包括Office 365和Visio的登入憑證。 然後您可以先去Visio登入您的商業版帳戶，再打開您的Word登入您的個人版帳戶看是否可以成功登入。

同時，為了更加瞭解您遇到的情况，可否請您提供以下的資訊？

可否請您去到控制台>程式>程式和應用並提供相關Office的截圖。 請問您在Office 365使用的是個人版本還是商業版帳戶？ 請問您Visio和Office 365是否使用的是同一個組織的不同帳戶？

感謝您的理解和耐心。

祝好

Sukie | Microsoft Community Moderator

Hi ，

感謝回覆，

Visio和Office 365是同一個組織的不同帳戶，

因為公司先幫每位同仁買office 365，

之後因為某些同仁有需求，

所以再購買Visio online plan2，

最多 5 部電腦使用，但這個Visio是設定為通用帳號，

所以我才會有需要同時登入我office 365與visio通用帳號的需求

您好Sam,

謝您百忙之中抽空回復我們的資訊。 很感謝您提供如此詳細的資訊。

我們閱讀了您提到的您是使用的同一組織下的不同帳戶。 如果是這樣的話，一般來說，Office 365裏是不允許同一個組織裏的不同帳戶同時登入的。

同時，我們注意到您提到“最多5部電腦使用，但這個Visio是設定為通用帳號”，一般來說，我們不建議多個人使用同一個帳戶來編輯Visio。 一方面您可以選擇使用一臺新的設備，然後在這臺設備上安裝Visio並啟動，所有人可以通過這臺設備來訪問Visio。

同時，一般來說，如果您的Office 365已經使用另一個帳戶啟動的話，您可以登出用來啟動的帳戶，並登入您的Visio帳戶，這並不會取消您的Office 365啟動狀態，然後您可以嘗試在Office 365裏保存檔案到本地直接，上傳到您的OneDrive裏去。

祝好

Sukie | Microsoft Community Moderator

Hi，

Visio 方案2，強調最多可5部電腦使用，

下面並強調"多個使用者同時在相同圖表上作業，加快完成圖表的速度。"，

不然"最多可5部電腦使用"的情境是什麼?

您好 Sam,

感謝您的再次回復。

對於您提到的“強調最多可5部電腦使用，下麵並強調“多個使用者同時在相同圖表上工作，加快完成圖表的速度。”， 這指的是購買一個Visio方案2訂閱，您可以在最多五台電腦上使用您擁有許可證的帳戶下載並啟動Visio。

然後如果其他同事也有Visio方案2的訂閱，您和您的同事可以在同一個Visio檔案上共同合作編輯Visio檔案。

如果您有任何其他問題，歡迎回來我們會繼續幫助您的。

祝好

Sukie | Microsoft Community Moderator