Excel 用唯獨方式開啟，會造成檔案毀損，就跑出亂碼。

Song_Anna 您好，

歡迎來到論壇提問。

根據您提供的信息，似乎您在嘗試打開一個Excel檔案的時候出現了*“檔案使用中，被其他使用者編輯而被鎖定了”* 的提示，您嘗試以唯讀模式打開時會出現亂碼。

請問我對情況的理解正確嗎？

對於這個問題帶來的不便我們深表歉意。我們想和您確認以下信息，縮小問題的範圍和幫助您進一步檢查問題。

1.請問有沒有其他人可以訪問這個Excel檔案，如果有的話，他們打開該檔案的時候有沒有出現同樣的“檔案使用中”提示？

或者，有沒有其他人也在同時編輯這個檔案？如果有的話，您可以讓他們編輯完了關閉該檔案，之後您再嘗試打開看看。相關文檔: Excel檔案已鎖定以編輯 (microsoft.com)

2.如果沒有其他人同時和您一起編輯該檔案，我們想確認下這個檔案是保存在哪裡的？

如果您嘗試把檔案上傳到OneDrive雲端或者SharePoint，在Excel網頁端打開檔案的時候有问题嗎？

3.請問只有一個檔案有這個問題嗎？其他Excel檔案有同樣的問題嗎？

4.另外，我們想確認下您使用的Excel客戶端的版本以便我們可以在相同的Excel中進行測試。如果您可以单独打開Excel程序，請轉到文檔 > 賬戶，把右側的產品信息截圖下。

我们感謝您的耐心和理解！

Best regards,

Tina

回覆您的問題:

1.有!!也有其他人同時訪問這個檔案，其他人都可以正常打開跟編輯。

2.有其他人同時編輯，保存到共享資料夾。

3.其他的檔案有一些也會發生，但沒有限定哪一種檔案，目前都是excel檔案為主。

4.為office 2019 標準版。

Song_Anna 您好，

感謝您回帖和我們分享這些十分詳細的信息。

請問是否目前只有您遇到打開Excel文檔時出現“檔案使用中”提示，然後選擇以唯讀模式打開會出現亂碼的情況？

如果是的話，我們推測問題只發生在您這邊。

我們注意到您還提到其他檔案也有這個問題，推測問題可能和您這邊使用的Excel客戶端有關。

我們想和您分享以下建議：

1.您可以嘗試以安全模式打開Excel客戶端，之後再打開Excel文檔。安全模式可以幫助您判斷是不是Excel中的某個插件引發的問題。

以滑鼠右鍵按一下 Windows 中的 [開始] 按鈕 (左下角)，然後按一下 [執行]，在 [執行] 方塊中，鍵入命令：excel /safe  然後按一下 [確定]。

參考：在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式 (microsoft.com)

2.您還可以嘗試線上修復Office程序。打開控制面板 > 程序 > 卸載一個程序 > 在所有程序的列表中，找到您的Office產品，右鍵選擇 ‘’更改‘’，之後選擇“線上修復”。

參考：修復 Office 應用程式 (microsoft.com)

如果問題持續發生，我們想問下，您提到的檔案保存到共享資料夾，共享資料夾是通过在Windows上network share共享的，還是通过OneDrive共享的？

十分感謝您的耐心和理解！

Best Regards,

Tina