onedrive app 以及ipad無法開啟onenote檔案 但onenote 2016以及網頁版本onedrive可開啟

匿名
2021-12-22T03:27:42+00:00

你好，我的onenote在ipad重新下載之後，部分檔案顯示無法開啟此頁面，那些檔案通常比較大，我已經嘗試過網頁版本的onedrive去開啟是有辦法正常開啟的，在電腦的onenote 2016也是有辦法開啟，而windows 10 的onenote以及ipad的onenote都無法開啟，已經試過重新下載以及更換網路了

(我的檔案都有備份到onedrive)

我已經多次重新登入帳號，仍然無法開啟我的頁面，錯誤代碼為E0001470 9wgyi請問還有甚麼解決方法嗎?

我和以下文章的問題一模一樣

https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/onenote/26f3cb73-3ad9-409d-86b2-b142c2fb456d?page=2

請問是否有辦法在ipad重新開啟

謝謝

Microsoft 365 與 Office | OneNote | 教育版 | iOS

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-12-23T06:18:55+00:00

Hi 張庭瑜0818

非常感谢您的反馈以及提供的信息，对于该问题给您带来的不便，我们感到很抱歉。最近我們收到了一些關於這個問題的報道。為了讓所有社區成員獲得最新的更新，我們想要在這裡發佈總結。

問題描述:

用戶無法同步特定的筆記本，並得到錯誤消息：E0001470 9wgyi。

環境 ：

OneNote IOS

Office365 商業版

可能的原因：

受影響的頁面包括許多手寫的筆記。

最新更新：

據了解，有關方面正在進行相關工作。但是修復版可能需要很長時間，因此，目前的解決方案是嘗試將頁面打印成PDF，以減小頁麵大小，然後就可以在設備應用程序上訪問信息。

解決方法：

1)     使用safari瀏覽器在你的IOS設備上在線打開您的筆記。

2)     選擇需要導出的頁面

3)     點擊文件>打印文件>設置打印為橫屏打印，這樣不會切斷任何正確的手寫的筆記。

4)     點擊Print >選擇OneNote app > 打印 PDF，將頁面導出到相應的筆記上

由於您上面的回復提到的關於怎樣點擊文件的問題，很抱歉我之前沒有給您清楚的表達 我在下面放了截圖，希望可以幫助到您。

相關的更多信息，我們設置了一個主貼來不斷更新最新的信息和解決方案。請單擊此鏈接OneNote will not sync one specific note on iPad - Microsoft（請注意，該相關的鏈接是英文的帖子）以獲取更多信息。為了便於其他成員監控類似情況，該副帖將被鎖定。我們非常感謝您的理解與合作。

Regards,

Stacey

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2 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-12-23T01:29:00+00:00

    Hi 張庭瑜0818

    非常感謝您在我們的論壇上發帖。

    根據您的描述，我們了解到您的OneNote在Windows 10 和Ipad 上無法打開您的OneNote 檔案。

    最近我們遇到了一個和您的錯誤代碼一樣的問題，因此我們想跟您確認一下是否您所遇到的情況是和這個問題一樣，

    • 請問您的筆記裡是否包含有大量的手寫筆記？
    • 請問您其他的不包含手寫筆記的筆記可以打開嗎？

    以下是我們給您提供的建議，希望對您有所幫助：

    請您嘗試將頁面打印成PDF格式，以減小頁麵大小，然後您就可以看在設備應用程序上訪問信息。

    1. 使用safari瀏覽器在你的IOS設備上在線打開您的筆記。
    2. 選擇需要導出的頁面
    3. 點擊文件>打印文件>設置打印為橫屏打印，這樣不會切斷任何正確的手寫的筆記。
    4. 點擊Print >選擇OneNote app > 打印 PDF，將頁面導出到相應的筆記上。

    如果您的筆記裡沒有包含有大量的手寫筆記，歡迎您隨時回帖並和我們分享以下信息，我們會繼續幫助您查看問題：

    1． 請問您iPad上的OneNote應用的版本是多少？您的iOS設備的版本是多少？

    2． 請問您的筆記是保存在個人版OneDrive還是商業版OneDrive中的？

    3． 請問只有一個筆記本中有這樣的問題嗎？同樣的問題在別的筆記本中有發生嗎？

    感謝您的耐心和理解！

    Regards,

    Stacey

    Hi Stacey,

    首先針對你提出的問題進行回復，

    1.無法打開的檔案確實包含大量手寫筆記

    2.不包含手寫筆記的檔案都可以順利開啟

    以下是針對打印成PDF的部分提出疑問，

    請問第三點:

    點擊文件>打印文件>設置打印為橫屏打印，這樣不會切斷任何正確的手寫的筆記。

    {點擊文件} 是甚麼意思，我在網頁版本上沒有看到任何可以點擊文件的地方。請問是否能直接使用圖片說明謝謝!

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  2. 匿名
    2021-12-22T09:28:23+00:00

    Hi 張庭瑜0818

    非常感謝您在我們的論壇上發帖。

    根據您的描述，我們了解到您的OneNote在Windows 10 和Ipad 上無法打開您的OneNote 檔案。

    最近我們遇到了一個和您的錯誤代碼一樣的問題，因此我們想跟您確認一下是否您所遇到的情況是和這個問題一樣，

    • 請問您的筆記裡是否包含有大量的手寫筆記？
    • 請問您其他的不包含手寫筆記的筆記可以打開嗎？

    以下是我們給您提供的建議，希望對您有所幫助：

    請您嘗試將頁面打印成PDF格式，以減小頁麵大小，然後您就可以看在設備應用程序上訪問信息。

    1. 使用safari瀏覽器在你的IOS設備上在線打開您的筆記。
    2. 選擇需要導出的頁面
    3. 點擊文件>打印文件>設置打印為橫屏打印，這樣不會切斷任何正確的手寫的筆記。
    4. 點擊Print >選擇OneNote app > 打印 PDF，將頁面導出到相應的筆記上。

    如果您的筆記裡沒有包含有大量的手寫筆記，歡迎您隨時回帖並和我們分享以下信息，我們會繼續幫助您查看問題：

    1． 請問您iPad上的OneNote應用的版本是多少？您的iOS設備的版本是多少？

    2． 請問您的筆記是保存在個人版OneDrive還是商業版OneDrive中的？

    3． 請問只有一個筆記本中有這樣的問題嗎？同樣的問題在別的筆記本中有發生嗎？

    感謝您的耐心和理解！

    Regards,

    Stacey

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