sharepoint上無法用應用程式開啟檔案

不好意思~~安全模式也打不開....

Hi 莊 泰育,

感謝您百忙之中抽空回复我們。也很感謝您提供的如此詳細的信息。

根據您提供的信息來看，目前只有這一個文件有這樣的問題，其他文件沒有發生這樣的問題。同時其他同事打開的時候也並沒有出現同樣的報錯。

如果是這樣的話，這似乎是特定文件的問題，但是您提到其他同事沒有相同的問題，所以我們將給您以下幾個建議希望可以幫助到您：

1. 您可以創建一個新的Excel文件，然後您可以將該文件裡的內容複製粘貼到新的文件裡看是否也有同樣的問題。
2. 我們建議您可以嘗試打開Excel > 文件 > 打開，然後找到您SharePoint裡的文件看是否可以成功打開文件。
3. 同時如果上述建議都不起作用的話，您可以在安全模式下啟動您的 Excel軟件，這可以排除這個問題是因為 Office 軟件裡加載項或擴展插件引入的問題。您可以參考這篇文章：在 Windows 電腦上以安全模式打開 Office 應用程序 步驟如下：簡潔的Windows中的“開始”按鈕（位於左角），然後“點擊運行”>在“運行”菜單中， 鍵入以下命令：excel /safe，然後您可以再次使用第二個建議打開看是否還會有報錯。

於此同時，由於您提到只有您這邊出現這樣的問題，我們想跟您確認一下您Excel的產品信息和版本。您可以去到Excel > 文件 > 賬戶並提供完整的賬戶頁面的截圖。

您的理解和耐心將獲得高度讚賞。

Best Regards,

Sukie

1.點擊後無法打開,畫面如下

2.

3.沒發生過

4.同事也無相關問題

Hi 莊 泰育,

感謝您在我們論壇留言。

根據您的描述，似乎是您可以將SharePoint裡的文件可以下載到本地然後可以編輯完之後再上傳，但是您無法在SharePoint裡將文件直接打開到客戶端。

如果我的理解正確的話，對於該問題給您帶來的不便，我們感到很抱歉。我們這邊也進行了測試，我們這邊可以選中文件 > 選擇在客戶端打開沒有任何問題。

為了更好的了解您遇到的問題並根據您特定的問題給特定的建議，可否請您提供以下信息？

1. 您提到您在SharePoint裡無法使用程式開啟此檔案，請問您是無法看到使用程式打開文件的選項還是點擊按鈕之後無法成功打開？
2. 請問您是否有遇到任何的報錯？如果是的話，可否分享一下報錯的截圖？
3. 請問是否所有的SharePoint裡的文件都有同樣的問題？
4. 請問是否其他的同事也有同樣的問題？

感謝您的理解和耐心。

Best Regards,

Sukie