沒辦法在planner tickets上面留註解

Question

匿名

要在ticket上留住解的時候，會顯示旁邊轉圈圈，然後留言就不見了，沒辦法留註解

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

Hi Jennie Chen (jenniechen)

非常感謝您回到論壇並且提供詳細的信息給我們。

首先，我們建議您切換一下瀏覽器或者用隱私窗口打開看是否還會發生同樣的問題。
根據我們的經驗，有時候這個問題與Exchange Online 許可證有關。如果您的組織沒有為您的賬戶使用Exchange Online，則可能無法對Planner總的任務進行註解。

根據這篇文章,有三種情況會導致這種行為：

因此，我們建議您去portal.office.com >我的賬戶>訂閱>在您的許可證下找到Exchange Online Plan 1/2，如果您無法看到Exchange Online相關的許可證，請您聯繫您公司的IT管理員，為您分配相關的許可證，然後，您可以再次嘗試添加註解。

除此之外，我們想知道是所有的任務都不可以添加註解還是只有特定的一個任務不可以添加？

感謝您的理解和耐心！

Regards,

Stacey

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2 個其他答案

Answer 1

匿名

Hello Stacey,

在comments區當大概100人同時在使用、add task的同時會如下圖，不會成功留言，或是成功送出之後再刷新ticket，留言會不見

Sincerly,

Jennie

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Answer 2

Hi Jennie Chen (jenniechen)

非常感謝您在我們的論壇發帖。

根據您的描述，我們了解到您是無法在planner ticket是上面留註解。

為了幫助我們更好的了解您的需求以及幫助我們縮小問題的範圍，我們想要和您確認一下信息：

感謝您的理解和耐心。

Regards,

Stacey