存在onedrive的檔案突然消失

Question

存在onedrive的檔案突然消失

匿名

確定有存在OneDrive，之前每個月都會使用並且更新檔案，只是是前幾個月沒有用，今天發現檔案整個消失不見了。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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2 個回答

Answer 1

尊敬的 OneDrive 産品客戶小羽洪，早上好！

因超過 72 小時未能與您建立聯系，我們已經關閉此問題並進行歸檔。

幫助您解決疑難問題永遠是 Microsoft 的首要任務。如果您需要任何進一步的幫助，歡迎您隨時點擊網站頂部「提問」按鈕再次發起咨詢，Microsoft 社群將重新分配工作人員為您提供技術支持服務。

十分感謝您的支持，衷心祝您生活愉快、工作順利！

Answer 2

尊敬的 OneDrive 産品客戶小羽洪，上午好！

歡迎咨詢 Microsoft 社群，很榮幸有機會爲您提供幫助。

非常抱歉得知您遇到了 “OneDrive 檔案突然丟失” 的問題！

如果您存放在 OneDrive 中的檔案不幸遺失，麻煩您按照下方連結中的方案進行操作，依次執行 ”在 OneDrive.com 上搜尋您的檔案“>”在資源回收筒中尋找“>”檢查個人保存庫中的檔案“>”搜尋另壹個 Microsoft 帳護上的檔案“>”如果仍然找不到您的檔案“>”後續步驟“ 6 個步驟，嘗試搜尋或還原您的檔案。

請您參閱 | 在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案

歡迎您隨時回複本話題，衷心感謝您對 Microsoft 産品和服務的支持。