office 365 自動儲存自行關閉且無法儲存

Question

office 365 自動儲存自行關閉且無法儲存

匿名

office 365 自動儲存在斷網時會自動關閉(還有一次是自動關閉)，但順利連網後重新開啟自動儲存依舊無法儲存，最近還遇到就連手動點擊儲存依舊無法儲存，半年已經發生三次請問如何處置，因為已經遇過兩次，所以再第三次發生時，關閉檔案前還特別確認檔案已顯示已儲存後才關閉檔案，隔天開啟檔案整天的檔案都沒有儲存到，顯示前天的資料且完全找不回之前的資料。

PS. 是在Excel 及 Powerpoint遇到此問題，自行嘗試斷網不會關閉自動儲存，且連網後可以順利儲存，但如果是檔案自行關閉自動儲存就會發生上述情況

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

Hi jie-12,

我仔細閱讀了您的貼子，對於您使用自動儲存功能時遇到的問題所造成的不便，我深感歉意。在OneDrive或SharePoint中儲存的檔，進行編輯後一般情況下OneDrive或者SharePoint會儲存下檔每次編輯的不同版本，建議您按照連結：檢視舊版 Office 檔案 - Office 支援 (microsoft.com) 的步驟查看之前版本的該文檔，看看您能否在之前版本的文檔中找到您的內容。關於office 檔的版本資訊的更多資訊，請您查看：還原先前儲存在 OneDrive 中的檔案版本 - Office 支援 (microsoft.com)

另外，請您打開**[檔案]>開啟，在需要注意的檔案**欄目中，看看有沒有任何檔案是上傳失敗的，您可以從這裡嘗試找回您的檔案，更多資訊：需要注意的檔案常見問題 (microsoft.com)

如果以上資訊沒能幫到您，方便提供一張您office 版本的截圖嗎？您可以在檔案>帳戶中查看office版本。

祝您生活愉快！

Clark

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由問題作者接受的回答

匿名

從【需要注意的檔案】找到昨天儲存好的檔案

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3 個其他答案

Answer 1

匿名

Hi jie-12,

非常感謝您的分享！

祝好！

Clark

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Answer 2

Hi jie-12,

非常高興知道以上建議能夠幫到您找回檔案，為了方便論壇中其他遇到類似問題的成員找到問題的答案，方便您告訴我們在您的例子中，您具體是從【**先前版本的檔案】**中還是從【需要注意的檔案】中找到遺失的的檔案的呢？

祝好！

Clark

Answer 3

匿名

感謝，已找回遺失檔案

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