Office365 Power Point錄製功能失效

匿名
2021-12-15T07:38:50+00:00

您好，如題，使用螢幕錄製功能時選取範圍後，按下錄製，讀秒結束後，無任何反應，該如何解決?謝謝

Microsoft 365 與 Office | PowerPoint | 商用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2021-12-16T07:42:14+00:00

您好，Safiya_：

感謝您的反饋以及截圖。

如果您已經嘗試了我提供的建議但是沒有幫助的話。請您嘗試在 Windows 中執行初始狀態開機 (microsoft.com)以判斷背景程式是否干擾您的PowerPoint程式

如果問題仍然存在，請嘗試新建一個電腦用戶查看是否仍然會有此問題。

我們也十分感謝您的努力，由於問題的特殊性，有時我們的建議無法理解幫助您修復此問題，但是我們可以共同努力縮小範圍以查找可能導致問題出現的原因，因此，我們也想知道您的同事是否也有此問題？

感謝您的理解。

Tin

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4 個其他答案

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  1. 匿名
    2022-01-06T03:13:34+00:00

    Tin,

    嘗試了以上您建議的方式仍然無作用

    我的同事沒有此問題發生
    會再繼續試其它解決方法
    感謝

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  2. 匿名
    2021-12-17T03:34:44+00:00

    您好，Safiya_：

    請問您的問題是否有任何更新，如果您還有任何問題，請隨時和我們聯係，我們也會盡全力幫助您的。

    Tin

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  3. 匿名
    2021-12-15T09:44:16+00:00

    Hi Tin

    謝謝你提供的操作步驟

    但仍然沒有解決按下"錄製"後毫無反應的狀況

    滑鼠移至上方或是使用按鍵(Shift+Wins+Q)都是一樣

    提供版本如圖

    Many thanks.

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  4. 匿名
    2021-12-15T08:43:15+00:00

    您好，Safiya_：

    感謝您在我們論壇發帖。

    我在我們這裏也進行了測試，測試的版本為2111。沒有發現相同的問題，您可以參考我的屏幕截圖。

    點擊錄製，選擇範圍后會進入倒計時：

    將鼠標移到桌面最上方可以調出控制窗口：

    結束後，視頻會被插入到幻燈片中。 Ref：在 PowerPoint 中錄製螢幕 (microsoft.com)

    請檢查Office是否有任何更新。您可以通過以下方式更新您的 Office 應用程式：打開 Powerpoint -> 檔 -> 帳戶 -> 更新選項 -> 立即更新。

    如果您的Office已經更新到最新版本，您還可以嘗試以下方法：

    • 從控制台修復Office： 轉到控制台 -> 程式 -> 按右鍵 Office 應用程式的圖示 -> 更改 -> 線上修復。
    • 在安全模式下打開 Office 應用程式以檢查是否存在可能導致啟動問題的載入項或擴展。
    • 嘗試禁用應用程式的載入項並檢查結果。 按一下檔選項卡->選項->按一下載入項->清除所有選項。

    如果問題仍然存在，請提供以下資訊以説明我們更具體地瞭解問題：

    • 您正在使用的 PowerPoint版本資訊的螢幕截圖。（打開PowerPoint ->文件->帳戶）
    • 請問此問題是否發生在特定的演示文稿中，如果您新建一個幻燈片是否也有此問題。

    希望以上資訊能説明你。

    Tin

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