輸入金鑰後出現 “抱歉，目前無法設定您的帳戶”

Question

匿名

您好，我原本的金鑰過期了，再次正確輸入新的家用版金鑰,
在office.com/setup 登入帳號，密碼、金鑰後，再按下一步，

結果出現：

"抱歉，目前無法設定您的帳戶"

“請繼續使用您的產品金鑰，並稍後再試ㄧ次

若此問題再次發生，請連絡客戶支援“

己連續試好幾次了，結果都一樣

最後再試時又出現：

請問該如何解決這個問題，感謝！

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

如果你用setup那個網兌換不成功，可以試試這個網站進行兌換Microsoft 帳戶 | 兌換您的代碼或禮品卡

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4 個其他答案

Answer 1

匿名

這個連結就ＯＫ了，順利兌換金鑰！！感謝！！！

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Answer 2

匿名

您好！

以您的情况来看，看似您的 365 订阅已经取消了，所以无法激活。（以下是本身个人账号的截图，购买了 Office 2019）

您需要购买或订阅 Office :

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Answer 3

匿名

您好，

不太曉得您說的圖標在哪裡，我先截圖了，這是我看到的畫面

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Answer 4

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您可登入以下连接，然后看看 “服务和订阅” 范围是否有显示 Office 图标：

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)