OneDrive檔案消失

您好！我是 PowerPoint 愛好者。

如果 Onedrive 和檔案總管的資源回收桶都沒有檔案存在的話，

那麼可能這些檔案已經不在 Onedrive， 這可能是被轉移到了另一個位置了。

1.

一般情况來說 OneDrive 是不會自己刪除檔案，除非您的 OneDrive 儲存空間超出存取範圍，如果是這樣，也會給您充足的時間轉移。

因此現在的情况來看，要麼就是不小心刪除或移動了這些檔案，要麼就是有其他人通過特殊方法將您的檔案删除了。

我的建議是您試試看前往線下聯系相關廠商或維修店進行資料恢復。 同時由於現時可能存在較高的駭客風險，我們建議您更改您的使用者密碼以防止問題更嚴重。

請您參考：

https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/onedriver%e7%9a%84%e6%aa%94%e6%a1%88%e7%aa%81/c983101c-f275-476e-9d90-181ba9e4b78a

或

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/onedrive-%E5%9C%96%E7%A4%BA%E7%9A%84%E5%90%AB%E6%84%8F%E7%82%BA%E4%BD%95-%E6%A9%9F%E5%99%A8%E7%BF%BB%E8%AD%AF-11143026-8000-44f8-aaa9-67c985aa49b3

2.

可能由於您長時間未登入 OneDrive，導致了您的 OneDrive 被凍結，長時間凍結會導致您的 OneDrive 內儲存的檔案被删除。 您需要確保您每年至少登入過一次 OneDrive，否則就會被凍結。

請您參考：

https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E4%BD%95%E8%AC%82-onedrive-%E5%B8%B3%E6%88%B6%E8%A2%AB%E5%87%8D%E7%B5%90-5e76147b-b7d5-4bcb-ba28-b91e3eb636b6

或

https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/onedrive%e7%9a%84%e6%aa%94%e6%a1%88%e5%85%a8/0cd4c0c6-a179-4b86-b48b-6c0a648ea496

專業PowerPoint，

PowerPoint愛好者，

期待著您的消息。

謝謝！