已購買office 365 但IPAD 登入powerpoint顯示沒有訂閱365

匿名
2021-12-19T02:23:42+00:00

客服已確認過訂閱沒有問題(圖一,二)

iphone 登入word沒有問題(圖三)

但ipad登入powerpoint顯示沒有訂閱microsoft 365(圖四)

想請問要怎麼解決?

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Microsoft 365 與 Office | PowerPoint | 家用版 | iOS

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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1 個回答

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  1. 匿名
    2021-12-20T02:17:19+00:00

    尊敬的 Microsoft 365 産品客戶 Rani Xiao,早上好!

    歡迎在 Microsoft 社群中提出問題,很榮幸有機會爲您提供幫助。

    我理解您遇到了**「已經訂閱 Microsoft 365 産品,但登錄 iPad 端程式時提示找不到訂閱」**的問題,如果我的理解有誤,歡迎您隨時回複指正。實在非常抱歉爲您帶來了糟糕的 Microsoft 365 産品使用體驗!

    我完全理解您的感受,已經訂閱但無法正常使用 Microsoft 365 産品,壹定會讓客戶朋友們倍感挫折。但十分遺憾,爲確保您的個人隱私信息得到保護,當前僅 Microsoft 産品激活部門有權幫助您檢查訂閱和激活狀態,Microsoft 社群客戶服務與技術支援部門可能無法爲您提供有效地幫助,還望您海涵。

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    如果您方便的話,我們誠摯懇請您直接透過下方熱線電話聯系 Microsoft 客戶服務與技術支援中心,轉接至産品激活部門,經驗豐富的 Microsoft 工程師將幫助您進行訂閱檢查和問題排查。

    Microsoft 客戶服務與技術支援中心:


    中國 內地 | 400-820-3800 (手機)、800-820-3800 (固話)

    中國 香港特別行政區 | +852 2388 9600

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    工作時間:


    星期壹 - 星期五 | 早上 9:00 - 晚上 9:00

    星期六 - 星期日 | 上午 10:00 - 下午 6:00

    [ 國家法定假日休息 ]

    請您參閱 | Microsoft 全域客護服務電話號碼

    衷心祝願您遇到的疑難問題早日得到解決!

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